Los lugares de trabajo no siempre son armoniosos.<\/b> Ya sea en un caf\u00e9, una f\u00e1brica o el parlamento \u2013 <\/span>la gente hace y dice cosas hirientes.<\/b> Es posible que te hablen con desd\u00e9n, te llamen la atenci\u00f3n frente a los dem\u00e1s, hagan bromas a costa tuya, chismeen sobre ti a tus espaldas o te hagan callar.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n Este tipo de descortes\u00edas no alcanza el nivel en el que se puede presentar una queja ante recursos humanos y esperar una resoluci\u00f3n satisfactoria. Las organizaciones suelen tener pol\u00edticas contra el racismo, el sexismo, el acoso y otras formas manifiestas de abuso, pero<\/span> la descortes\u00eda \u2013al ser menos severa y m\u00e1s dif\u00edcil de probar\u2013 tiende a pasar desapercibida.<\/b><\/p>\n La mayor\u00eda de nosotros experimentaremos faltas de respeto en alg\u00fan momento del trabajo. <\/span>M\u00e1s del 50% lo experimenta semanalmente<\/span><\/a>. De acuerdo con <\/span>un metan\u00e1lisis de 2022<\/span><\/a> de 105 estudios de descortes\u00eda, es m\u00e1s probable que ocurra si eres nuevo, mujer, si tienes una posici\u00f3n subordinada o si perteneces a una minor\u00eda \u00e9tnica.<\/span><\/p>\n Lo que la gente dice y c\u00f3mo lo dice nos afecta profundamente<\/b>. Un comentario cruel puede arruinar todo tu d\u00eda. Si no se controla, la falta de civismo genera <\/span>un lugar de trabajo t\u00f3xico.<\/span><\/a><\/p>\n Es tentador simplemente culpar al mal car\u00e1cter. Ciertamente, tal comportamiento es mucho m\u00e1s probable en personas con rasgos de personalidad disfuncionales, especialmente <\/span>la “tr\u00edada oscura”<\/span> <\/a>del narcisismo, la psicopat\u00eda y el maquiavelismo.<\/span><\/p>\n Pero<\/span> incluso las personas “buenas” pueden ser descorteses,<\/b> y los tres desencadenantes m\u00e1s comunes de descortes\u00eda son porque se sienten defraudados por sus l\u00edderes, est\u00e1n bajo m\u00e1s presi\u00f3n de la que pueden manejar, o alguien m\u00e1s fue grosero primero, con ellos o con otros.<\/span><\/p>\n Por lo tanto, la incivilidad puede convertirse en un c\u00edrculo vicioso que convierte a las v\u00edctimas y los espectadores en perpetradores. <\/span>As\u00ed es como nacen, se desarrollan y se perpet\u00faan los <\/b>lugares de trabajo t\u00f3xicos.<\/b><\/a><\/p>\n El liderazgo marca la pauta. Somos criaturas sociales y aprendemos lo que se espera y es aceptable de aquellos a quienes admiramos. <\/span>El comportamiento de nuestros l\u00edderes es contagioso y cae en cascada a trav\u00e9s de las organizaciones, para bien o para mal.<\/b> La incivilidad es m\u00e1s da\u00f1ina cuando proviene de un supervisor: alguien en quien se supone que debemos confiar, que se supone que debe cuidarnos.<\/span><\/p>\n Pero los gerentes pueden ser negligentes en su deber sin ser perpetradores. <\/b>Como en el caso del acoso sexual, puede ser m\u00e1s f\u00e1cil \u201chacer como si nada\u201d, por ejemplo cuando el perpetrador es alguien de alto rendimiento o derechamente es un amigo. Con la capacidad de un individuo de hacer que la vida sea una miseria para muchos colegas, <\/span>esta falla de liderazgo puede conducir a una cultura t\u00f3xica en el lugar de trabajo.<\/b><\/p>\n Depende de los l\u00edderes ser los primeros en moverse contra la incivilidad y<\/span> crear culturas de trabajo positivas con su propio comportamiento. <\/b>Lo que ellos tolerar\u00e1n en su equipo establece el est\u00e1ndar de c\u00f3mo se comportar\u00e1n todos los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n Andrei Lux, junto a sus colegas Stephen Teo y David Pick, encuest\u00f3 a 230 enfermeras de toda Australia <\/span><\/a>sobre las cualidades de liderazgo que ayudan a reducir la falta de civismo. \u00bfPor qu\u00e9 preguntar a las enfermeras? Porque su trabajo es estresante y exigente. La tensi\u00f3n de brindar atenci\u00f3n cr\u00edtica a los pacientes crea condiciones propicias para el conflicto, desde insultos hasta violencia f\u00edsica. La falta de civismo en el lugar de trabajo es frecuente y estos factores estresantes aumentan la probabilidad de errores m\u00e9dicos.\u00a0<\/span><\/p>\n La investigaci\u00f3n<\/span><\/a> muestra que el liderazgo aut\u00e9ntico promueve culturas en el lugar de trabajo con menos descortes\u00eda y mayor bienestar. Tales l\u00edderes aut\u00e9nticos son <\/span>conscientes de sus propias fortalezas y debilidades, act\u00faan de acuerdo con sus valores incluso bajo presi\u00f3n y trabajan para comprender c\u00f3mo su liderazgo afecta a los dem\u00e1s.<\/b><\/p>\n Si te sucede a ti o a otras personas en el lugar de trabajo, evitarlo no ayudar\u00e1 a nadie. <\/span>Soportar la descortes\u00eda es emocionalmente agotador, afianza los sentimientos de resentimiento y probablemente conducir\u00e1 a conflictos m\u00e1s grandes en el futuro.<\/b> Responder con m\u00e1s descortes\u00eda propia tampoco es buena idea. Las represalias rara vez disuaden a una persona que se involucra en tal comportamiento y, en cambio, la respalda de manera efectiva.<\/span><\/p>\n Un enfoque recomendado por los psic\u00f3logos cuando se trata de personalidades de alto conflicto se conoce como la <\/span>t\u00e9cnica BIAF: s\u00e9 breve, informativo, amigable y firme<\/b>. Cuando alguien dice algo malo, responde con la mayor calma posible del siguiente modo: <\/span>\u201cTus comentarios son hirientes y da\u00f1an nuestra relaci\u00f3n laboral. Por favor, mantengamos las cosas profesionales\u201d.<\/i><\/b><\/p>\n Si el comportamiento persiste, ac\u00e9rcate a tu supervisor.<\/b> De nuevo, mant\u00e9n la calma. Explica lo que est\u00e1 sucediendo y c\u00f3mo te est\u00e1 afectando. Tampoco tienes que hacerlo en soledad: considera invitar a colegas que puedan apoyarte a ti y tus reclamos.<\/span><\/p>\n \u00bfEsto solucionar\u00e1 el problema? Posiblemente no. Su gerente podr\u00eda simplemente encogerse de hombros u organizar una “mediaci\u00f3n” que no resuelva nada. Pero <\/span>decir y no hacer nada seguramente te generar\u00e1 mayor insatisfacci\u00f3n<\/b>. Si tu gerente es el perpetrador, comun\u00edcate primero con tu departamento de recursos humanos (si tu organizaci\u00f3n tiene uno) o con tu sindicato. Ellos pueden ofrecer asesoramiento sobre otras v\u00edas para buscar reparaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.16″ text_font_size=”13px” text_line_height=”0.6em” custom_margin=”-15px||||false|false” custom_padding=”34px|||||” text_font_size_tablet=”” text_font_size_phone=”11px” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_color=”rgba(0,0,0,0)” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ transform_scale_linked=”off” transform_translate=”-4px|10px” transform_translate_linked=”off” custom_padding=”5px|0px|5px|0px|false|true” animation_style=”zoom” animation_duration=”500ms” border_radii=”off||||” border_color_all=”#cde002″ border_width_top=”1px” border_color_top=”#e09900″ border_style_top=”dotted” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#e09900″ border_style_bottom=”dotted” global_colors_info=”{}”][et_pb_code admin_label=”Rating Art\u00edculo” _builder_version=”4.20.2″ transform_scale=”110%|110%” transform_translate=”424px|5px” transform_translate_linked=”off” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]Eval\u00faa este art\u00edculo <\/a> C\u00d3MO OCURRE LO T\u00d3XICO<\/b><\/h2>\n
LIDERAZGO QUE SE ATREVE<\/b><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Imagen-equipo.png\")
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