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\nSaber escuchar y aprender de las perspectivas, emociones y conocimientos de otras personas es clave para nuestro crecimiento personal y profesional. <\/span>A menudo, las personas con m\u00e1s \u00e9xito y educaci\u00f3n son las que <\/b>menos<\/i><\/b> se abren a aprender lo que realmente necesitan. <\/b>Esto se debe a que muchos de nosotros no toleramos bien la incertidumbre y nos cuesta aceptar que no lo sabemos todo.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n
Las personas a nuestro alrededor tienen informaci\u00f3n y puntos de vista que podr\u00edan ser muy valiosos para nosotros, tanto en lo personal como en lo laboral. Sin embargo, para aprovecharlos, es esencial que desarrollemos la capacidad de aceptar que no tenemos todas las respuestas. Aqu\u00ed te compartimos <\/span>cinco pasos que te pueden ayudar<\/b> a <\/span>aumentar tu autoconciencia, tomar mejores decisiones y profundizar tus relaciones <\/span><\/a>al aprender de los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n
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ELIGE LA CURIOSIDAD\u00a0<\/b><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n
La curiosidad es clave para descubrir lo que no sabemos. Con frecuencia, nos contamos historias sobre nuestra vida y las personas en ella, y estas historias pueden no ser del todo ciertas: un amigo que no responde tus mensajes podr\u00eda estar ocupado, pero asumimos que est\u00e1 enojado con nosotros. Un colega que se atrasa en sus tareas podr\u00eda estar enfrentando dificultades personales, pero pensamos simplemente que es irresponsable.<\/span><\/p>\n
Tendemos a optar por la certeza en lugar de la curiosidad debido a una combinaci\u00f3n de <\/span>prejuicios psicol\u00f3gico<\/span><\/a>s<\/span> y <\/span>condicionamientos culturales<\/span><\/a> que nos hacen sentir m\u00e1s c\u00f3modos apeg\u00e1ndonos a lo que (creemos) que ya sabemos. El problema es que olvidamos que la historia que nos contamos a nosotros mismos es s\u00f3lo una entre muchas posibilidades, y nuestra historia puede ser muy diferente a la de otra persona.\u00a0<\/span><\/p>\n
Para salir de este c\u00edrculo de suposiciones,<\/span> es fundamental que elijamos ser curiosos. <\/b>Preguntarse si hay algo que no estamos viendo o entender los desaf\u00edos que enfrenta la otra persona nos ayuda a abrir la mente y aprender de las experiencias y conocimientos ajenos.<\/span><\/p>\n
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CREA UN AMBIENTE SEGURO<\/b><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Para que los dem\u00e1s<\/span> se sientan c\u00f3modos<\/span><\/a> compartiendo sus pensamientos y sentimientos, deben sentir que no ser\u00e1n juzgados, criticados o castigados por hacerlo. Esto es especialmente importante cuando interactuamos con personas de diferentes edades, g\u00e9neros o culturas.<\/span><\/p>\n
Es nuestra responsabilidad crear un entorno donde los dem\u00e1s se sientan seguros al hablar. <\/b>Si en el pasado hemos reaccionado negativamente, debemos esforzarnos a\u00fan m\u00e1s para demostrar que pueden confiar en nosotros. Comunicar que estamos dispuestos a escuchar sin juzgar y que no les responsabilizaremos por nuestras reacciones emocionales es clave para que se sientan seguros al abrirse.<\/span><\/p>\n
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HAZ PREGUNTAS DE CALIDAD<\/b><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Una vez que hemos creado un ambiente seguro, es hora de hacer preguntas. Muchos de nosotros hacemos pocas preguntas, y cuando las hacemos, a menudo est\u00e1n motivadas por un deseo de convencer, probar un punto o culpar, en lugar de aprender.<\/span><\/p>\n
Las preguntas de calidad<\/b><\/a> reflejan una verdadera curiosidad y un deseo genuino de entender al otro. <\/b>Estas preguntas deben ser claras, directas y sin agendas ocultas.\u00a0<\/span><\/p>\n
Se pueden utilizar para una variedad de prop\u00f3sitos. Pueden ayudarte a identificar lo que realmente le importa a alguien <\/span>(\u201c\u00bfQu\u00e9 es lo m\u00e1s importante para ti en esta situaci\u00f3n?\u201d) <\/span><\/i>o sacar a la luz la l\u00f3gica detr\u00e1s de sus creencias o acciones <\/span>(\u201c\u00bfPuedes explicarme tu proceso de pensamiento?\u201d).<\/span><\/i> Puedes utilizar preguntas para conseguir la ayuda de alguien para resolver un problema <\/span>(\u201cEstoy estancado. \u00bfPuedes ayudarme a pensar en esto?\u201d)<\/span><\/i> o para encontrar lagunas en tu propio razonamiento (<\/span>\u201c\u00bfQu\u00e9 crees que me estoy perdiendo?\u201d<\/span><\/i>). Comprender su propio objetivo al hacer la pregunta es esencial para elegir la persona adecuada para el trabajo. Al hacer preguntas, por lo tanto,<\/span> es esencial tener claro qu\u00e9 queremos aprender.<\/b><\/p>\n
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ESCUCHAR PARA APRENDER<\/b><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n
La forma en que escuchamos determina cu\u00e1nto aprendemos y c\u00f3mo nos conectamos con los dem\u00e1s. Muchas veces creemos que estamos escuchando, pero en realidad solo estamos esperando nuestro turno para hablar o buscando puntos d\u00e9biles en los argumentos de la otra persona: <\/span>aunque el 96% de las personas se consideran buenos oyentes<\/span><\/a>, las investigaciones revelan que escuchamos (y retenemos) s\u00f3lo una peque\u00f1a parte de lo que la gente realmente nos dice.<\/span><\/p>\n
Es crucial recordar que nuestro objetivo al <\/span>escuchar es entender lo que la otra persona nos quiere comunicar<\/b>. Para hacerlo, debemos prestar atenci\u00f3n a 3 cosas: el contenido de sus palabras, las emociones subyacentes y lo que la persona est\u00e1 tratando de lograr con su mensaje. Solo al considerar estos aspectos podemos comprender completamente a la otra persona.<\/span><\/p>\n
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REFLEXIONA Y RECONECTA<\/b><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Despu\u00e9s de escuchar, es importante tomarse un tiempo para procesar lo que hemos escuchado y aprender de ello. Puede ser tentador comenzar a resolver problemas o disculparse de inmediato, pero es mejor hacer una pausa y reflexionar.<\/span><\/p>\n
Preguntarse c\u00f3mo lo que escuchamos cambia nuestra perspectiva, qu\u00e9 pasos podemos tomar y c\u00f3mo desaf\u00eda nuestras suposiciones profundas nos ayuda a aprender y crecer. Luego, es fundamental compartir lo que hemos aprendido con la persona que se abri\u00f3 a nosotros. Esto refuerza la relaci\u00f3n y demuestra que valoramos su honestidad.<\/span><\/p>\n
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