Llev\u00e1bamos mucho tiempo hablando sobre los beneficios de la tecnolog\u00eda, del milagro de Internet, de la revoluci\u00f3n de las comunicaciones. Y, sin embargo, a pesar de la constante admiraci\u00f3n de los avances que esta Era Digital nos ha tra\u00eddo, nadie estaba preparado para lo que nos toca vivir ahora. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n El COVID-19 se ha convertido en cierto modo en el <\/span><\/strong>empuj\u00f3n que necesit\u00e1bamos. <\/strong><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n Si hay un lado positivo de la actual pandemia y de la cuarentena forzada que \u00e9sta ha provocado, probablemente sea la necesidad de las empresas de abrirse a las alternativas m\u00e1s novedosas<\/strong> que la tecnolog\u00eda tiene para ofrecer, y descubrir as\u00ed m\u00e9todos m\u00e1s eficientes para continuar el trabajo, <\/strong>\u00a0a la distancia<\/strong><\/a>. \u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n Y es que la alerta sanitaria requiere medidas extremas: \u201cAyer, cambiamos nuestra empresa a un equipo totalmente remoto en respuesta a la amenaza COVID-19. Ahora soy el CEO de una compa\u00f1\u00eda donde veo cero personas en mi equipo. Todos los d\u00edas\u00bb,<\/em> explica Marten Mickos, a cargo de la compa\u00f1\u00eda HackerOne,<\/a> convertido en uno de los l\u00edderes empresariales que han decidido tomar acci\u00f3n y proteger a sus empleados \u2013 todo mediante el teletrabajo. <\/span><\/p>\n A continuaci\u00f3n, te entregamos las t\u00e9cnicas y consejos que Mickos sigui\u00f3 para mantener a una comunidad de 600.000 empleados trabajando desde sus casas.\u00a0<\/span><\/p>\n Cuando la compa\u00f1\u00eda vea que su director ejecutivo se ha convertido totalmente remoto y digital, estar\u00e1n listos para seguirle. El l\u00edder de la organizaci\u00f3n debe ser el ejemplo,<\/strong> estando presente en diversas plataformas online y comunic\u00e1ndose proactivamente con su equipo. Tambi\u00e9n debe ser consecuente \u2013 si bien la cuarentena en s\u00ed ya es una medida de protecci\u00f3n, los y las jefas deben velar por proteger la salud mental de los y las empleadas, respetando los horarios adecuados y evitando el exceso de trabajo.\u00a0 \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Es una herramienta de coordinaci\u00f3n: cuando los empleados tienen una visi\u00f3n en com\u00fan, de la cual todos se sienten parte, es m\u00e1s f\u00e1cil alinearse sin importar la ubicaci\u00f3n de cada uno.<\/strong> As\u00ed que parte por ah\u00ed \u2013 refuerza la misi\u00f3n, el prop\u00f3sito y los valores de la empresa, escribe por qu\u00e9 existe la compa\u00f1\u00eda y qu\u00e9 pretende lograr, y desarrolla metas y objetivos tan detallados como sea posible.<\/strong><\/span><\/p>\n La confianza es esencial<\/span><\/strong>, sobre todo al momento de intentar formar una cultura empresarial digital. Secretos, intriga u objetivos ocultos anular\u00e1n cualquier intento de cercan\u00eda y uni\u00f3n online<\/em>. El l\u00edder debe mostrarse aut\u00e9ntico y abierto en todo canal de comunicaci\u00f3n \u2013 cort\u00e9s y diplom\u00e1tico, pero tambi\u00e9n compasivo:<\/strong> no te escondas de los temas complicados e inc\u00f3modos que tus empleados pueden traer a la mesa. \u201cCuando salgan asuntos sensibles, corre hacia el fuego, no huyas de \u00e9l\u201d, escribe Mickos. \u201cTu equipo manifestar\u00e1 los mismos ideales que t\u00fa\u201d.<\/strong><\/span><\/p>\n La cultura empresarial y las relaciones interpersonales de una compa\u00f1\u00eda surgen espont\u00e1neamente en la oficina, el espacio f\u00edsico, mientras que las decisiones laborales ocurren en su mayor\u00eda en la nube, el espacio digital. Al convertir tu empresa al teletrabajo, debes buscar nuevas maneras de expresar esa cultura:<\/strong> chistes, celebraciones, felicitaciones, comunidad, familia<\/strong> \u2013 detr\u00e1s de cada trabajador profesional habita un ser humano, que tambi\u00e9n necesita atenci\u00f3n. Todos estos detalles tambi\u00e9n deben ser transportados al mundo digital, de manera que simule estos encuentros de distensi\u00f3n y espontaneidad.<\/strong><\/span><\/p>\n La comunicaci\u00f3n es fundamental, y las v\u00edas son infinitas: mensajes de texto, los cl\u00e1sicos email, videoconferencias y chats de grupo son solo algunos de los m\u00e9todos que puedes elegir. Mientras algunas organizaciones seleccionan una \u00fanica plataforma para sostener toda comunicaci\u00f3n y trabajo, a modo de mantener el orden, para Marten Mickos, la clave del \u00e9xito est\u00e1 en la flexibilidad:<\/strong> \u201cDeja que cada persona use lo que m\u00e1s le acomode, para facilitar la discusi\u00f3n.<\/strong> Si es necesario, copia y pega la informaci\u00f3n en cada medio utilizado\u201d. De esa forma, todo el mundo se mantendr\u00e1 al tanto.<\/span><\/p>\n Pon en primer lugar al equipo \u201ca distancia\u201d, creando experiencias novedosas y \u00fatiles pensadas para el trabajo remoto.<\/span><\/strong> Primero, d\u00e1ndoles tranquilidad de poder estar conectados en un espacio laboral confiable. Para eso puedes usar herramientas como Microsoft Teams<\/a>, plataforma de trabajo que esta compa\u00f1\u00eda ha dispuesto gratuitamente por los pr\u00f3ximos seis meses. As\u00ed podr\u00e1s integrar a tus equipos para que trabajen en l\u00ednea. <\/span><\/p>\n Crea un canal donde los empleados y empleadas puedan enviarse felicitaciones, como Slack<\/a>, y usa cuantos emoticones alegres puedas. Considera tambi\u00e9n otros recursos que permitan celebrar los cumplea\u00f1os, los ascensos o simplemente donde las personas puedan compartir reflexiones o pensamientos sobre el trabajo o sobre la vida. <\/span><\/p>\n En definitva, si tienes un equipo presencial y otro remoto, piensa primero en las necesidades de los teletrabajadores<\/strong> \u2013 es m\u00e1s f\u00e1cil que a la inversa.<\/span><\/p>\n En el caso de que alguien presente un bajo rendimiento o problemas con el trabajo en equipo, en un entorno de oficina, se puede llamar a la persona a una habitaci\u00f3n para enfrentar la situaci\u00f3n cara a cara y lidiar con ella. \u00bfC\u00f3mo se hace eso si no cuentas con la posibilidad de la privacidad de una habitaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo despides a alguien de forma remota? \u00bfC\u00f3mo se toman medidas disciplinarias?<\/strong><\/span><\/p>\n Es dif\u00edcil, pero no es imposible. Solo se necesita m\u00e1s comunicaci\u00f3n y m\u00e1s tiempo. <\/strong>Se necesita escribir un guion detallado para la llamada<\/strong>, pensando en todas las posibles interpretaciones y malentendidos que puedan causar las declaraciones, tratando de adelantarse a ellas. El guion debe abordar la intenci\u00f3n de los involucrados, hablar sobre valores y pautas, y demostrar l\u00f3gicamente la conclusi\u00f3n a la que se ha llegado.<\/span><\/p>\n En la oficina, dado el car\u00e1cter presencial, es m\u00e1s f\u00e1cil mostrarse sensible con las necesidades de los compa\u00f1eros de trabajo. Ya sea ofreciendo ayuda para comprar el almuerzo a alguien que est\u00e1 muy ocupado, o brindar apoyo ordenando su espacio de trabajo, hay diversas formas de mostrarse cercano. En un ambiente 100% digital, sin embargo, estas demostraciones de cercan\u00eda pueden cambiar, pero no deben desaparecer. <\/strong>Ten la costumbre de enviar emails y mensajes de texto afectuosos, quiz\u00e1s hasta regalar flores o giftcards<\/em> a quienes m\u00e1s lo merezcan o necesiten. <\/span><\/p>\n A medida que apliques estas pautas, ver\u00e1s que el trabajo remoto no es un desaf\u00edo a superar, sino una pr\u00e1ctica con ventajas que conviene incorporar. Hoy todo el mundo est\u00e1 en l\u00ednea y cada vez tendremos m\u00e1s organizaciones funcionando en modo remoto, incluso mucho despu\u00e9s de que el brote de coronavirus retroceda. <\/span><\/p>\n Por esto, es bueno entender que al no vincular el trabajo o la colaboraci\u00f3n a una ubicaci\u00f3n f\u00edsica particular, avanzamos tambi\u00e9n en democratizar las oportunidades y abrir un mundo de nuevas posibilidades para un trabajo m\u00e1s flexible.<\/span><\/p>\n Por qu\u00e9 trabajar desde casa es bueno para los Negocios<\/span><\/a><\/p>\n Dime qu\u00e9 necesitas para teletrabajar y te dir\u00e9 la herramienta digital para lograrlo<\/span><\/a><\/p>\n Cuarentena & Motivaci\u00f3n: \u00a1Estamos juntos en esto (pero solos)!<\/span><\/a><\/p>\n Ni pijama ni multitasking: las claves para una reuni\u00f3n virtual productiva<\/span><\/a><\/p>\n Cazadores de mitos: lo cierto y lo falso del teletrabajo<\/span><\/a><\/p>\nPARTE DESDE ARRIBA<\/strong><\/h3>\n
VOLVER A LAS RA\u00cdCES<\/strong><\/h3>\n
NO HUYAS DEL FUEGO<\/strong><\/h3>\n
PROMUEVE UNA CULTURA EMPRESARIAL (DIGITAL)<\/strong><\/h3>\n
USA LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS, Y \u00daSALAS TODO EL TIEMPO<\/strong><\/h3>\n
PRIORIZA LO REMOTO<\/strong><\/h3>\n
PREP\u00c1RATE PARA LOS CONFLICTOS<\/strong><\/h3>\n
RENUEVA TU COMPASI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n
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Si quieres leer m\u00e1s de nuestro especial Trabajo en Casa…<\/strong><\/h3>\n
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