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\nPodr\u00eda parecer absurdo ponerse a pensar justo ahora \u2013en medio de una de las crisis sanitarias y econ\u00f3micas m\u00e1s graves que ha atravesado el mundo- en temas tales como la sustentabilidad y la responsabilidad empresarial. Pero lo cierto es que <\/span>las crisis nos obligan a reflexionar sobre qu\u00e9 acciones tomaremos para superar este momento y adecuarnos al nuevo escenario que el mundo nos presenta<\/b>. Debemos preguntarnos qu\u00e9 elementos de la <\/span>normalidad anterior<\/span><\/i> nos servir\u00e1n a futuro, cu\u00e1les debemos desechar, y c\u00f3mo podemos modificar nuestros procesos y acciones para enfrentar la <\/span>siguiente normalidad<\/span><\/i>, fortalecidos y renovados.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n
En este proceso de reflexi\u00f3n y planificaci\u00f3n, considerar la sustentabilidad del negocio resulta vital. La superaci\u00f3n de crisis econ\u00f3micas, sanitarias y sociales como las vividas en Chile y el mundo entero no es posible sin empresas comprometidas con su gente y el medio en el cual est\u00e1n insertas.\u00a0<\/span><\/p>\n
En efecto, no ser\u00e1 posible superar la crisis sanitaria si no consideramos e implementamos medidas de protecci\u00f3n de la salud y seguridad de nuestros trabajadores y trabajadoras. <\/span>No ser\u00e1 posible superar la crisis econ\u00f3mica, si no asumimos, desde nuestros propios espacios de interacci\u00f3n laboral y humano un verdadero sentido de <\/b>valor compartido<\/i><\/b>. No ser\u00e1 posible superar la crisis social, si no evaluamos el impacto que tienen nuestras acciones en las esferas\u00a0<\/span>medioambientales, sociales y de gobierno corporativo<\/span><\/i>\u00a0en la toma de decisiones empresariales. No ser\u00e1 posible superar la crisis emocional y humana si no aprendemos las lecciones que el coronavirus \u2013 un maestro severo, sin duda – nos est\u00e1 dejando a medida que nos va delatando las inequidades propias de nuestra sociedad, la imperiosa necesidad de identificar esas brechas y de dise\u00f1ar pol\u00edticas y acciones concretas que permitan acortar o cerrar definitivamente esos vac\u00edos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n
En s\u00edntesis, la superaci\u00f3n de la crisis y la propia supervivencia de las empresas pasa, necesariamente, por construir una <\/span>estrategia de sustentabilidad corporativa que permita a las empresas <\/b>ver<\/i><\/b> externalidades y ecosistemas que no siempre fueron evidentes<\/b>; que lo que sol\u00eda ser la \u00abNormalidad\u00bb establecida y aceptada por todos, no era necesariamente \u00abnormal\u00bb y que, al final del d\u00eda, todos somos parte de una comunidad global interdependiente, hoy sumida en un sentimiento de <\/span>fragilidad compartida<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n
En ese contexto, construir las preguntas correctas constituye un reto particularmente desafiante. Entonces, cabe cuestionarnos, \u00bfqu\u00e9 preguntas guiar\u00e1n esa reflexi\u00f3n? y de all\u00ed evaluar d\u00f3nde estamos hoy y hacia d\u00f3nde queremos ir en materia de sustentabilidad. Ello depender\u00e1 en gran medida de la empresa, su historia y los valores que quieran transmitir en el frente interno y a la comunidad en su conjunto.\u00a0<\/span><\/p>\n
Considerando el contexto en que nos encontramos, una de las primeras preguntas que deber\u00e1n responderse en este momento es <\/span>c\u00f3mo se compromete la empresa con la protecci\u00f3n de la salud y seguridad de sus trabajadores, colaboradores y clientes<\/b>. Si no podemos garantizar este paso fundamental, el futuro de la compa\u00f1\u00eda es derechamente inviable. Sin trabajadores sanos y clientes tranquilos con la seguridad de nuestros productos o servicios, no podemos pensar en la continuidad y sustentabilidad de sus operaciones. En concreto, nos referimos a la implementaci\u00f3n de controles de s\u00edntomas del COVID-19, testeos de detecci\u00f3n del virus o de anticuerpos, entrega de elementos de protecci\u00f3n personal, programas de capacitaci\u00f3n, medidas que resguarden la salud mental de los trabajadores, protocolos que prevengan la discriminaci\u00f3n de trabajadores que hayan estado o est\u00e9n contagiados, protocolos de contacto con clientes o terceros, programas de comunicaci\u00f3n que den certeza a clientes de la seguridad de los productos o servicios, entre otros.\u00a0<\/span><\/p>\n
Pero las consideraciones sobre las medidas de protecci\u00f3n de la salud dentro de nuestra empresa nos debieran llevar necesariamente a pensar tambi\u00e9n en nuestro rol en la prevenci\u00f3n a nivel general. En efecto, si un familiar directo o conviviente de uno de los trabajadores se contagia, pone en riesgo al trabajador y con ello a su equipo de trabajo. As\u00ed, la mirada debe ir m\u00e1s all\u00e1, considerando que la prevenci\u00f3n no puede quedar dentro de las cuatro paredes de nuestra compa\u00f1\u00eda, pues ello no lograr\u00e1 ser eficaz.\u00a0<\/span><\/p>\n
En seguida, resulta de inter\u00e9s analizar <\/span>qu\u00e9 medidas de sustentabilidad social puede adoptar la compa\u00f1\u00eda<\/b>. Sin duda la gran mayor\u00eda de las empresas se ver\u00e1n fuertemente afectadas por esta crisis, enfrentando, luego de un extenso periodo de bajas ventas, una lenta recuperaci\u00f3n. \u00bfDe qu\u00e9 modo entonces puede la compa\u00f1\u00eda contribuir a la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica no solo propia, sino tambi\u00e9n del pa\u00eds? Algunas medidas pueden tener un alto impacto a un costo relativamente bajo. A modo de ejemplo, abrir espacios para la capacitaci\u00f3n de j\u00f3venes estudiantes – quienes podr\u00e1n adquirir pr\u00e1ctica, habilidades y conocimientos al interior de la empresa – puede ser habilitador para \u00e9stos en su futuro laboral. Igualmente, se pueden idear formas de apoyar a emprendimientos o pymes, \u00bfquiz\u00e1s hay especialistas en la compa\u00f1\u00eda que puedan comprometer algunas horas al mes en colaborar con emprendedores, a fin de transmitirles conocimiento y favorecer su desarrollo? \u00bfQuiz\u00e1s se puede adoptar un compromiso de contratar con un porcentaje de proveedores mipymes, a modo de colaborar con su surgimiento? Sin duda, cada empresa sabr\u00e1 detectar sus fortalezas y c\u00f3mo puede contribuir a la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica del medio en el cual se inserta.<\/span><\/p>\n
Finalmente, podr\u00edamos evaluar <\/span>qu\u00e9 medidas adoptamos para colaborar con la superaci\u00f3n de la crisis social que vive el pa\u00eds<\/b> desde octubre del a\u00f1o pasado y que sigue latente bajo la crisis sanitaria actual. \u00bfC\u00f3mo puede la empresa disminuir el impacto ambiental de sus operaciones? \u00bfC\u00f3mo puede contribuir a la redistribuci\u00f3n de la riqueza? \u00bfDe qu\u00e9 manera aporta al di\u00e1logo social y al tripartismo? \u00bfQu\u00e9 medidas puede adoptar para ser m\u00e1s inclusiva y diversa? \u00c9stas y muchas otras interrogantes pueden habilitar nuevas formas de trabajo, m\u00e1s inclusivas y sustentables.\u00a0<\/span><\/p>\n
A fin de cuentas, <\/span>el momento que vivimos nos da la posibilidad de repensar la empresa y su futuro<\/b>. Establecer un plan de sustentabilidad corporativa hoy, como un elemento consustancial para enfrentar los desaf\u00edos de la etapa post pandemia, representa una necesidad vital, tanto desde una perspectiva reputacional como del propio negocio de la empresa. Ello, porque el desarrollo de la empresa est\u00e1 \u00edntimamente ligado con el ambiente social, medioambiental y econ\u00f3mico en que se encuentra. As\u00ed, todo lo que contribuya a lograr este triple impacto, acorde a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) – y a los compromisos asumidos por el Estado de Chile en diversas instancias internacionales tales como la OIT – <\/span>permitir\u00e1 a la empresa reconectarse con las realidades, problemas y sue\u00f1os de sus trabajadores y de la ciudadan\u00eda en general<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n
Con toda la incertidumbre que rodea la crisis sanitaria y en palabras de Paul Murray, presidente de <\/span>Integrated Sustainable Strategies<\/span><\/i>, <\/span>los gerentes de sostenibilidad deben esforzarse por ser la <\/b>voz tranquila<\/i><\/b> de la empresa que permita comprender que la clave en estos momentos desafiantes es dise\u00f1ar una ecuaci\u00f3n de sostenibilidad equilibrada \u201cpersonas, comunidad y rentabilidad\u201d<\/b> y generar un giro desde una mirada cortoplacista reducida al <\/span>valor<\/span><\/i> de la empresa, por un enfoque de largo plazo basado en los <\/span>valores<\/span><\/i> de la misma.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n
En definitiva, quiz\u00e1 la gran pregunta que debemos hacernos como fuente de inspiraci\u00f3n y acci\u00f3n futura en materia de sustentabilidad corporativa, en palabras del profesor de la <\/span>London Schoool of Economics<\/span><\/i>, Alex Edman \u2013 autor del libro <\/span>Grow the Pie<\/span><\/i>, que aborda c\u00f3mo las compa\u00f1\u00edas pueden generar ganancias a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n\u00a0de valor para la sociedad \u2013 es la siguiente: \u201c<\/span>\u00bfEs el mundo un lugar mejor porque tu compa\u00f1\u00eda est\u00e1 aqu\u00ed?<\/b>\u201d<\/span><\/p>\n
<\/p>\n
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\n
Escrito por Daniela Hirsch V. y Eliel Hasson<\/b><\/strong><\/p>\n
Albagli & Zaliasnik<\/em><\/p>\n
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