{"id":3217,"date":"2020-07-13T16:11:39","date_gmt":"2020-07-13T20:11:39","guid":{"rendered":"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/?p=3217"},"modified":"2020-08-16T20:33:54","modified_gmt":"2020-08-17T00:33:54","slug":"claves-para-gestionar-una-nueva-fuerza-laboral-lecciones-aprendidas-durante-la-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/empresas-que-cambian\/claves-para-gestionar-una-nueva-fuerza-laboral-lecciones-aprendidas-durante-la-crisis\/","title":{"rendered":"Claves para gestionar una nueva fuerza laboral: lecciones aprendidas durante la crisis"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; custom_padding=\u00bb4px||0px|||\u00bb fb_built=\u00bb1&#8243; _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb0&#8243;][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; min_height=\u00bb102px\u00bb custom_margin_phone=\u00bb20px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding=\u00bb34px||10px|||\u00bb _i=\u00bb0&#8243; 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Y si bien el virus representa un desaf\u00edo para el cual nadie estaba preparado, siempre hay un lado positivo que podemos celebrar: <strong>el futuro se adelant\u00f3, y si las empresas ya hab\u00edan predicho un aumento en el trabajo remoto durante el 2020,<\/strong> <strong>la situaci\u00f3n del d\u00eda de hoy supera sus expectativas<\/strong>. El 65% de las organizaciones tienen a la mitad de sus empleados trabajando desde casa, y un 51% de ellas tiene a m\u00e1s de tres cuartas partes de su fuerza laboral teletrabajando. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span>Como informan los propios l\u00edderes empresariales alrededor de todo el mundo en la reciente <a href=\"https:\/\/trainingmag.com\/people-management-during-covid-19-crisis\/\">investigaci\u00f3n de Brandon Hall Group<\/a>, el COVID-19 <strong>ha creado un<\/strong> <strong>nivel de inclusi\u00f3n y colaboraci\u00f3n que no exist\u00eda antes de la pandemia. <\/strong>El foco se situ\u00f3 en la fuerza laboral \u2013 en <strong>c\u00f3mo hacer a todos sentirse seguros, comprometidos y productivos<\/strong> a medida que el trabajo se transformaba en remoto.<\/span><\/p>\n<p><span><\/span><\/p>\n<h3><strong><span>EL FUTURO DEL FUTURO<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span>Sin embargo, aunque esas din\u00e1micas de ayuda y de preocupaci\u00f3n por el bienestar de los empleados siempre ser\u00e1n cruciales, las organizaciones tambi\u00e9n comprenden que <strong>el impacto del coronavirus continuar\u00e1 haci\u00e9ndose notar incluso despu\u00e9s de que las medidas de distanciamiento social se relajen<\/strong>. <\/span><\/p>\n<p><span>Esto significa que todas las fases del ciclo de trabajo deben ser examinadas y ajustadas. La definici\u00f3n de \u201clugar de trabajo\u201d cambi\u00f3, quiz\u00e1s para siempre, por lo que <strong>las estrategias, los procesos y la tecnolog\u00eda deber\u00e1 adaptarse a la nueva realidad para sobrevivir. <\/strong><\/span><\/p>\n<p><span>S\u00ed, suena dram\u00e1tico y definitivo. Pero no dejes que el panorama te asuste: el futuro est\u00e1 en nuestras manos y ha llegado el momento de preguntarnos realmente lo que queremos hacer de \u00e9l. <strong>\u00bfRealmente queremos volver a la \u201cantigua normalidad\u201d? <\/strong>Esto es mejor asumirlo de una vez: eso no ser\u00e1 posible.<\/span><\/p>\n<p>Y lo que corresponde es ver en esto una<span> oportunidad para <strong>construir una forma de trabajo m\u00e1s colaborativa, sostenible y eficiente, adecuada al ambiente digital de hoy, a partir de las lecciones que nos ha dejado la pandemia.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span><strong><\/strong><\/span><\/p>\n<h3><strong><span>\u00bfY MIENTRAS TANTO? PREGUNTAS PARA EL PRESENTE <\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span>El objetivo: no volver a la \u201cvieja normalidad\u201d, sino construir una nueva que capture la creatividad y la voluntad de abandonar viejos paradigmas, para construir nuevos puentes hacia el \u00e9xito. \u00a1Excelente! Pero\u2026 <strong>\u00bfc\u00f3mo?<\/strong> <\/span><\/p>\n<p><span>El primer paso es <strong>analizar c\u00f3mo se han abordado los desaf\u00edos m\u00e1s inmediatos<\/strong> de la crisis. A partir de esa base, tendr\u00e1s una mejor idea de los pasos a seguir. Puedes comenzar respondiendo las siguientes preguntas: <\/span><\/p>\n<p><em>1.\u00a0\u00bfEstamos haciendo lo suficiente, como empresa, para apoyar la salud f\u00edsica, financiera y emocional de nuestra fuerza de trabajo?<\/em><\/p>\n<p><em>2. \u00bfEstamos creando pautas de trabajo y de expectativas suficientemente claras, y comunic\u00e1ndolas de forma consistente y efectiva?<\/em><\/p>\n<p><em>3. \u00bfEstamos optimizando el valor de los empleados a trav\u00e9s del trabajo virtual u otros medios?<\/em><\/p>\n<p><em>4. \u00bfEstamos evaluando todas las posibles implicaciones que las decisiones gerenciales &#8211; sobre el negocio o la marca \u2013 tendr\u00e1n sobre las personas de la organizaci\u00f3n?<\/em><\/p>\n<p><em><\/em><\/p>\n<h3><strong><span>EL PASO A PASO <\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span>Y si las preguntas no te satisfacen del todo, a partir de la exhaustiva investigaci\u00f3n del grupo Brandon Hall, te presentamos una lista de todas las medidas que organizaciones l\u00edderes han ido tomando, con el prop\u00f3sito de <strong>establecer una base s\u00f3lida que se adapte al cambio continuo de sus empleados<\/strong> <strong>y empleadas<\/strong>, probablemente m\u00e1s dispersos que nunca.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><strong>1. SOLICITA IDEAS Y PIDE FEEDBACK<\/strong><\/h4>\n<p><span>La investigaci\u00f3n demuestra que un aspecto esencial del manejo de las personas en las organizaciones, es <strong>asegurarse que sus voces sean escuchadas<\/strong>. Especialmente en este contexto, solicitar y ejecutar ideas de los y las trabajadoras es m\u00e1s importante que nunca.<\/span><\/p>\n<h4><strong>2. HAZTE CARGO<\/strong><\/h4>\n<p><span>Un aspecto clave para ayudar a los empleados a adaptarse a un nuevo entorno laboral es <strong>establecer expectativas de productividad y rendimiento laboral<\/strong>. Esto es importante pero complicado; debes brindar orientaci\u00f3n sin dar la impresi\u00f3n de que no conf\u00edas en quienes trabajan contigo. El mejor enfoque es <strong>establecer expectativas de desempe\u00f1o, al mismo tiempo que se les brinda a las personas la suficiente flexibilidad para cumplirlas<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h4><strong>3. FACILITA LA COMUNICACI\u00d3N<\/strong><\/h4>\n<p><span>Usa las <a href=\"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/nuevas-miradas\/dime-que-necesitas-para-teletrabajar-y-te-dire-la-herramienta-digital-para-lograrlo\/\">herramientas de videoconferencia y colaboraci\u00f3n social<\/a> para que las personas trabajen juntas y se mantengan conectadas. <strong>Los empleados deben tener la libertad de reunirse fuera de las reuniones oficiales del equipo virtual<\/strong>. En esas reuniones oficiales, determina con antelaci\u00f3n si las c\u00e1maras web deben estar encendidas, o si es opcional: tras estos largos meses de cuarentena, el equipo puede estar m\u00e1s sensible respecto a su lugar de trabajo o incluso su apariencia. <\/span><\/p>\n<p><span>No es suficiente simplemente comunicar \u00abm\u00e1s\u00bb. <strong>Es necesaria una estrategia de comunicaci\u00f3n <\/strong>multifac\u00e9tica, que incluya aplicaciones de mensajer\u00eda, videoconferencias, mensajes de texto y est\u00e1ndares &#8211; como correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/p>\n<h4><strong>4. DEMUESTRA TU EMPAT\u00cdA<\/strong><\/h4>\n<p><span>\u201cTrabajar desde casa por primera vez es como tener un reci\u00e9n nacido: el horario se vuelve impredecible\u201d, describi\u00f3 un encargado de Recursos Humanos durante la investigaci\u00f3n. Al igual que los padres nuevos, <strong>los trabajadores remotos necesitan asesoramiento y orientaci\u00f3n, e incluso cuando ya se acostumbren al teletrabajo, la discusi\u00f3n y el apoyo continuo ser\u00e1n imprescindibles <\/strong>a medida que evolucione la nueva realidad. <\/span><\/p>\n<p><span>Muchas organizaciones crearon r\u00e1pidamente gu\u00edas en l\u00ednea o tutoriales breves para trabajadores remotos sobre temas tales como el uso correcto de las herramientas de conferencia en l\u00ednea, la administraci\u00f3n del tiempo laboral para conciliarlo con las responsabilidades del hogar, consejos para enfrentar el aislamiento, etc. <strong>Esto proporciona liderazgo y demuestra empat\u00eda<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h4><strong>5. MANTENTE SOCIAL<\/strong><\/h4>\n<p><span>En un entorno de oficina tradicional, hay muchas oportunidades para la interacci\u00f3n espont\u00e1nea. Con el teletrabajo, esas oportunidades, naturalmente, no est\u00e1n ah\u00ed, por lo que <strong>debe haber un esfuerzo activo por crear oportunidades que le permitan a cada trabajador y trabajadora ponerse al d\u00eda con el equipo, incluso en los asuntos m\u00e1s peque\u00f1os<\/strong>. <\/span><\/p>\n<p><span>La investigaci\u00f3n muestra que, antes de la pandemia, la mayor\u00eda de los gerentes ya ten\u00edan dificultades para comunicarse de forma casual y regular con sus trabajadores y centrarse en la retroalimentaci\u00f3n, el entrenamiento y el desarrollo. <strong>A medida que superamos poco a poco la crisis, es importante continuar creando conexiones frecuentes y significativas con cada miembro del equipo<\/strong>. En ausencia de la cafetera o el cl\u00e1sico bid\u00f3n de agua fresca donde los colegas se re\u00fanen socialmente durante la jornada laboral, muchas organizaciones han creado eventos online regulares con sus equipos, para conversar sobre temas que no tienen nada que ver con el trabajo diario.<\/span><\/p>\n<p><span>A medida que la peor etapa de la crisis sanitaria va en retirada y las normas de distanciamiento social se preparan para recibir m\u00e1s personas circulando en el espacio p\u00fablico y los lugares de trabajo, es importante tener una visi\u00f3n y un prop\u00f3sito que nos gu\u00eden a futuro. Tras una pandemia sin precedentes, <strong>la oportunidad de liberarse de viejos y obsoletos paradigmas es ahora<\/strong> \u2013 y m\u00e1s vale aprovecharla. \u00bf<strong>Qu\u00e9 tipo de empresa te gustar\u00eda construir<\/strong>? \u00bfQu\u00e9 clase de l\u00edder pretendes ser en la \u201cnueva\u201d normalidad? Pues no hay mejor tiempo que el presente para dar esos inciertos pero esperanzadores primeros pasos. \u00bfQu\u00e9 esperas? <\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; text_font_size=\u00bb13px\u00bb text_line_height=\u00bb0.6em\u00bb custom_margin=\u00bb-15px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb34px|||||\u00bb text_font_size_phone=\u00bb11px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _i=\u00bb1&#8243; _address=\u00bb4.0.0.1&#8243;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-608 alignnone size-full\" src=\"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Imagen-equipo.png\" alt=\"\" width=\"91\" height=\"88\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; background_color=\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00bb _i=\u00bb1&#8243; _address=\u00bb4.1&#8243;][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; transform_scale_linked=\u00bboff\u00bb transform_translate=\u00bb-4px|10px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb custom_padding=\u00bb5px|0px|5px|0px|false|true\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_duration=\u00bb500ms\u00bb border_radii=\u00bboff||||\u00bb border_color_all=\u00bb#cde002&#8243; border_width_top=\u00bb1px\u00bb border_color_top=\u00bb#e09900&#8243; border_style_top=\u00bbdotted\u00bb border_width_bottom=\u00bb1px\u00bb border_color_bottom=\u00bb#e09900&#8243; border_style_bottom=\u00bbdotted\u00bb _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb4.1.0&#8243;][et_pb_code admin_label=\u00bbRating Art\u00edculo\u00bb _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; transform_scale=\u00bb110%|110%\u00bb transform_translate=\u00bb424px|5px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb4.1.0.0&#8243;]<a class=\"typeform-share button\" href=\"https:\/\/singularmktg.typeform.com\/to\/COMq1XCs#art=167\" data-mode=\"drawer_right\" style=\"display:inline-block;text-decoration:none;background-color:#CDE002;color:white;cursor:pointer;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:20px;line-height:50px;text-align:center;margin:0;height:50px;padding:0px 33px;border-radius:12px;max-width:100%;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;font-weight:bold;-webkit-font-smoothing:antialiased;-moz-osx-font-smoothing:grayscale;\" data-hide-headers=true data-hide-footer=true data-submit-close-delay=\"2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Eval\u00faa este art\u00edculo <\/a> <script> (function() { var qs,js,q,s,d=document, gi=d.getElementById, ce=d.createElement, gt=d.getElementsByTagName, id=\"typef_orm_share\", b=\"https:\/\/embed.typeform.com\/\"; if(!gi.call(d,id)){ js=ce.call(d,\"script\"); js.id=id; js.src=b+\"embed.js\"; q=gt.call(d,\"script\")[0]; q.parentNode.insertBefore(js,q) } })() <\/script>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; _i=\u00bb2&#8243; _address=\u00bb4.2&#8243;][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; custom_padding_phone=\u00bb40px||||false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb4.2.0&#8243;][et_pb_posts_carousel_agsdcm category_id=\u00bb26&#8243; max_title_characters=\u00bb150&#8243; heading_style=\u00bbcustom\u00bb heading_primary=\u00bb\u00daltimos Art\u00edculos\u00bb heading_sub=\u00bbEmpresas que Cambian\u00bb posts_filter_any=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; header_font=\u00bbMontserrat||||||||\u00bb header_text_color=\u00bb#757575&#8243; header_font_size=\u00bb19px\u00bb subheader_text_color=\u00bb#828282&#8243; title_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb title_text_color=\u00bb#acc601&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; border_color_all=\u00bb#cde002&#8243; _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb4.2.0.0&#8243;][\/et_pb_posts_carousel_agsdcm][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La \u00fanica certeza de este a\u00f1o es que el coronavirus apareci\u00f3 y cambi\u00f3 todos los planes. 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