{"id":3295,"date":"2020-07-20T17:05:03","date_gmt":"2020-07-20T21:05:03","guid":{"rendered":"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/?p=3295"},"modified":"2020-08-16T20:03:17","modified_gmt":"2020-08-17T00:03:17","slug":"el-gran-desafio-de-los-recursos-humanos-post-pandemia-repensar-las-habilidades-necesarias-y-re-capacitar-a-los-trabajadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/empresas-que-cambian\/el-gran-desafio-de-los-recursos-humanos-post-pandemia-repensar-las-habilidades-necesarias-y-re-capacitar-a-los-trabajadores\/","title":{"rendered":"El gran desaf\u00edo de los Recursos Humanos post pandemia: repensar las habilidades necesarias y re-capacitar a los trabajadores"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; custom_padding=\u00bb4px||0px|||\u00bb fb_built=\u00bb1&#8243; _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb0&#8243;][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; min_height=\u00bb102px\u00bb custom_margin_phone=\u00bb20px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding=\u00bb34px||10px|||\u00bb _i=\u00bb0&#8243; 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Ya antes de la aparici\u00f3n del COVID-19, <strong>la fuerza laboral estaba qued\u00e1ndose atr\u00e1s respecto al mundo que los rodeaba<\/strong> \u2013 varios millones de trabajos ya hab\u00edan sido reemplazados por la automatizaci\u00f3n, y la tendencia aumentaba cada vez m\u00e1s. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span>Mucho tiempo antes de que ocurriera la pandemia, Ginni Rometty, la presidente ejecutiva de IBM, hizo un llamado a las corporaciones del mundo para avanzar con urgencia en \u201creskill\u201d; es decir, en <strong>re-capacitar y retener a los trabajadores para dotarlos de competencias en la nueva econom\u00eda digital<\/strong>. En su momento, nadie la escuch\u00f3. Hoy, tras la pandemia que cambi\u00f3 el panorama mundial por completo y adelant\u00f3 el futuro que tantos ve\u00edan como lejano, su llamado no es opcional \u2013 <strong>se ha vuelto imperativo<\/strong>. <\/span><\/p>\n<h3><strong><span>LA RESILIENCIA DEL \u201cRESKILL\u201d<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span>Cuando la econom\u00eda se reactive, muchos empleados <strong>regresar\u00e1n a un lugar de trabajo que ya no reconocen, porque el trabajo que ten\u00edan ya no existe<\/strong>. Su entorno laboral se habr\u00e1 transformado completamente, porque si bien los cambios ya estaban en marcha, no hay nada como una crisis sanitaria global para acelerar las cosas. <\/span><\/p>\n<p><span>La capacidad de <a href=\"https:\/\/www.hrdive.com\/news\/opinion-reskilling-tripping-point-world-at-work\/578584\/\">recuperaci\u00f3n y la capacidad de recapacitaci\u00f3n<\/a> son competencias cr\u00edticas para las empresas que busquen sobresalir despu\u00e9s del COVID-19. Y es que lograr que las personas vuelvan al trabajo no ser\u00e1 el problema\u2026 <strong>Pero devolver el trabajo a las personas significar\u00e1 un desaf\u00edo.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span>La pandemia nos demostr\u00f3 que <strong>un lugar de trabajo sostenible funciona en un ciclo de cambio continuo<\/strong>, en constante desarrollo. Simplemente capacitar a las personas no ser\u00e1 suficiente: se necesita implementar un profundo proceso de \u201c<em>reskill<\/em>\u201d en el trabajo. <\/span><\/p>\n<p><span>En ingl\u00e9s, \u201cskill\u201d significa habilidad. El <strong>concepto de \u201c<em>reskill<\/em>\u201d <\/strong>se refiere, por lo tanto, a un <strong>proceso de adaptaci\u00f3n y aprendizaje en el que se construyen las capacidades cr\u00edticas, estrategias y talentos esenciales que el actual panorama laboral necesita<\/strong>. <\/span><\/p>\n<h3><strong><span>\u00bfC\u00d3MO? \u00bfY QUI\u00c9N? <\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span>La resiliencia de las empresas depender\u00e1 de sus departamentos de Recursos Humanos. <strong>Los l\u00edderes de RR. HH deber\u00e1n dirigir a las empresas directamente hacia el cambio, sin dudar ni arrepentirse<\/strong>. Y m\u00e1s a\u00fan, deben estar listos para avanzar m\u00e1s fuerte a medida que la econom\u00eda se recupera, y comienza la <strong>inevitable lucha entre las empresas por los nuevos talentos<\/strong>. <\/span><\/p>\n<p><span>Es hora de que pongamos todo lo que tenemos en las habilidades de reconstrucci\u00f3n para mantener el mundo en funcionamiento. Todos los funcionarios de Recursos Humanos deben <strong>analizar las necesidades de \u201cnuevas habilidades\u201d<\/strong> y convertirse en jefes del \u201creskilling\u201d. En lugar de enfocarse en las descripciones de trabajo, las revisiones de desempe\u00f1o y los incentivos anuales, estos l\u00edderes de Recursos Humanos pueden tomarse este momento para <strong>desarrollar nuevas ideas, nuevas capacidades y nuevas estrategias,<\/strong> y planear c\u00f3mo invertir en nuevas habilidades ahora. <\/span><\/p>\n<h3><strong><span>RESKILLING EN LA PR\u00c1CTICA <\/span><\/strong><\/h3>\n<p>\u00bfC\u00f3mo es el <em>reskilling<\/em> en el campo de Recursos Humanos? \u00bf<strong>C\u00f3mo pueden los l\u00edderes de Recursos Humanos ayudar a sus organizaciones a prepararse<\/strong> para el tsunami de necesidades que las empresas tendr\u00e1n para quienes ya no cuentan con las habilidades suficientes de su trabajo antes de la pandemia? Parece complicado. Despu\u00e9s de todo, no existe un libro de instrucciones acerca de c\u00f3mo proceder. Pero los cambios ya est\u00e1n ocurriendo \u2013 y r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Las aerol\u00edneas han mantenido a las personas empleadas al <strong>reutilizar a su personal de superficie en otras industrias.<\/strong> Las empresas est\u00e1n analizando sus habilidades (es decir, servicio al cliente, atenci\u00f3n al detalle, seguridad y gesti\u00f3n de riesgos) y viendo d\u00f3nde se pueden aplicar estas habilidades. CVS se est\u00e1 asociando con Gap, Hilton, Delta y docenas de otras compa\u00f1\u00edas que suspendieron a sus trabajadores para reclutar y cumplir con el aumento actual de negocios. Y ese es solo el comienzo<strong>: miles de trabajadores ser\u00e1n redistribuidos<\/strong>, ya que muchos no regresar\u00e1n a sus trabajos previos a la pandemia. La carrera est\u00e1 en marcha para evaluar las habilidades y aumentar los nuevos empleos. <strong>Las compa\u00f1\u00edas que ganar\u00e1n ser\u00e1n aquellas que contraten r\u00e1pidamente y condensen en 6 horas, lo que alguna vez hicieron en 6 meses<\/strong>.<\/p>\n<p>As\u00ed, un <u>plan de re-capacitaci\u00f3n efectivo<\/u> deber\u00eda verse m\u00e1s o menos as\u00ed:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #c4d600;\"><strong>Eval\u00faa<\/strong><\/span> r\u00e1pidamente las habilidades actuales en la fuerza laboral y \u00fasalas para<span style=\"color: rgba(71, 137, 0, 0.61);\"> <strong><span style=\"color: #c4d600;\">proyectar lo que crees que necesitar\u00e1s<\/span>.<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #c4d600;\"><strong>Encuentra<\/strong> <strong>la ruta m\u00e1s corta<\/strong><\/span> entre la habilidad A (que ya no necesaria) a la habilidad B o C, que s\u00ed se necesita (por ejemplo, servicio al cliente \u2013antes sol\u00eda estar detr\u00e1s del mostrador, ahora sus funciones se entregan a trav\u00e9s de un iPad).<\/li>\n<li><span style=\"color: #c4d600;\"><strong>Ten bien definidos tus valores centrales<\/strong>.<\/span> Necesitas saber qui\u00e9n eres y qu\u00e9 representas, ya que har\u00e1 <span style=\"color: #c4d600;\"><strong>m\u00e1s f\u00e1cil comunic\u00e1rselo a los talentos que quieres atraer <\/strong><\/span>a tu organizaci\u00f3n y podr\u00e1n adaptarse de manera m\u00e1s efectiva a la cultura de la empresa.<\/li>\n<li><span style=\"color: #c4d600;\"><strong>Haz<\/strong><\/span><span><span style=\"color: #c4d600;\"> <strong>que el<\/strong> <strong><em>reskilling<\/em> se vuelva en tu \u201cnueva normalidad\u201d cada 6 a 12 meses.<\/strong><\/span> Si bien Recursos Humanos puede liderar el proceso, tambi\u00e9n llevar\u00e1 a cada gerente a dedicar tiempo y esfuerzo en aumentar las capacidades de su equipo. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Despu\u00e9s del COVID-19, cada organizaci\u00f3n y cada rol se sentir\u00e1n un poco diferentes a lo que eran antes. <strong>M\u00faltiples roles deber\u00e1n ser modificados, incluso en las empresas que lograron sortear la pandemia con mayor \u00e9xito<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span>\u00bfQu\u00e9 necesitar\u00e1n hacer de manera diferente para volver a capacitar a sus trabajadores y trabajadoras y ayudar de manera aut\u00e9ntica a sus consumidores actuales? <strong>Para abordar cualquier interrupci\u00f3n, tanto aquellas existentes como las futuras, y tener una mejor oportunidad de sostenibilidad, el lugar de trabajo debe ser capaz de mejorar y aprender mucho m\u00e1s r\u00e1pido de lo que el mundo est\u00e1 cambiando<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; text_font_size=\u00bb13px\u00bb text_line_height=\u00bb0.6em\u00bb custom_margin=\u00bb-15px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb34px|||||\u00bb text_font_size_phone=\u00bb11px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _i=\u00bb1&#8243; _address=\u00bb4.0.0.1&#8243;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-608 alignnone size-full\" src=\"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Imagen-equipo.png\" alt=\"\" width=\"91\" height=\"88\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; background_color=\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00bb _i=\u00bb1&#8243; _address=\u00bb4.1&#8243;][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; transform_scale_linked=\u00bboff\u00bb transform_translate=\u00bb-4px|10px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb custom_padding=\u00bb5px|0px|5px|0px|false|true\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_duration=\u00bb500ms\u00bb border_radii=\u00bboff||||\u00bb border_color_all=\u00bb#cde002&#8243; border_width_top=\u00bb1px\u00bb border_color_top=\u00bb#e09900&#8243; border_style_top=\u00bbdotted\u00bb border_width_bottom=\u00bb1px\u00bb border_color_bottom=\u00bb#e09900&#8243; border_style_bottom=\u00bbdotted\u00bb _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb4.1.0&#8243;][et_pb_code admin_label=\u00bbRating Art\u00edculo\u00bb _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; transform_scale=\u00bb110%|110%\u00bb transform_translate=\u00bb424px|5px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb4.1.0.0&#8243;]<a class=\"typeform-share button\" href=\"https:\/\/form.typeform.com\/to\/COMq1XCs#art=174\" data-mode=\"drawer_right\" style=\"display:inline-block;text-decoration:none;background-color:#CDE002;color:white;cursor:pointer;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:20px;line-height:50px;text-align:center;margin:0;height:50px;padding:0px 33px;border-radius:12px;max-width:100%;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;font-weight:bold;-webkit-font-smoothing:antialiased;-moz-osx-font-smoothing:grayscale;\" data-hide-headers=true data-hide-footer=true data-submit-close-delay=\"2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Eval\u00faa este art\u00edculo <\/a> <script> (function() { var qs,js,q,s,d=document, gi=d.getElementById, ce=d.createElement, gt=d.getElementsByTagName, id=\"typef_orm_share\", b=\"https:\/\/embed.typeform.com\/\"; if(!gi.call(d,id)){ js=ce.call(d,\"script\"); js.id=id; js.src=b+\"embed.js\"; q=gt.call(d,\"script\")[0]; q.parentNode.insertBefore(js,q) } })() <\/script>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; _i=\u00bb2&#8243; _address=\u00bb4.2&#8243;][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; custom_padding_phone=\u00bb40px||||false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb4.2.0&#8243;][et_pb_posts_carousel_agsdcm category_id=\u00bb26&#8243; max_title_characters=\u00bb150&#8243; heading_style=\u00bbcustom\u00bb heading_primary=\u00bb\u00daltimos Art\u00edculos\u00bb heading_sub=\u00bbEmpresas que Cambian\u00bb posts_filter_any=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb3.29.3&#8243; header_font=\u00bbMontserrat||||||||\u00bb header_text_color=\u00bb#757575&#8243; header_font_size=\u00bb19px\u00bb subheader_text_color=\u00bb#828282&#8243; title_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb title_text_color=\u00bb#acc601&#8243; border_color_all=\u00bb#cde002&#8243; _i=\u00bb0&#8243; _address=\u00bb4.2.0.0&#8243;][\/et_pb_posts_carousel_agsdcm][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Puede haber sido negaci\u00f3n, o quiz\u00e1s el mundo hab\u00eda visto demasiadas pel\u00edculas de ciencia ficci\u00f3n. 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