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\nUno de los principales desaf\u00edos que varias organizaciones han enfrentado desde marzo ha sido el trabajo remoto, modalidad que muchos se vieron obligados a implementar en tiempo r\u00e9cord para poder darle continuidad a sus negocios mientras sus colabores se manten\u00edan seguros en sus hogares.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n
Entender cu\u00e1nto y c\u00f3mo ha afectado el trabajo remoto obligatorio en nuestros colaboradores fue el motivo de un an\u00e1lisis encabezado por Natalie Singer-Velush, Kevin Sherman y Erik Anderson de Microsoft Corp. Los resultados fueron publicados en un extenso art\u00edculo de Harvard Business Review, del cual destac\u00f3 las siguientes conclusiones que nos ayudan a entender este complejo proceso que hemos vivido:<\/span><\/p>\n
1. Las reuniones se han acortado, pero tenemos m\u00e1s.<\/b> <\/span><\/h3>\n
Uno de los elementos del trabajo diario que m\u00e1s ha cambiado durante estos meses, son las videollamadas. Probablemente para muchos era normal tener unas cuantas reuniones al d\u00eda, incluso antes de marzo, pero el an\u00e1lisis realizado por los investigadores revel\u00f3 que las llamadas que duran menos de 30% incrementaron en un 22%, mientras que las que duran m\u00e1s de una hora disminuyeron en un 11%.<\/span><\/p>\n
Sin embargo, a pesar de que la duraci\u00f3n de las llamadas a disminuido, la cantidad de reuniones virtuales que tenemos al d\u00eda aument\u00f3. Esto se entiende porque ahora todas las reuniones de trabajo son virtuales y no solo algunas, como sol\u00eda ser.\u00a0<\/span><\/p>\n
2. La barrera entre el trabajo y la vida privada se ha vuelto ambigua. <\/b><\/h3>\n
El an\u00e1lisis revel\u00f3 que antes de marzo los horarios de env\u00edo de mensajes privados en los chats internos ten\u00edan alto flujo durante la ma\u00f1ana y en la tarde, con una clara pausa durante la hora de almuerzo. Desde marzo, la cantidad de mensajes enviados se nivel\u00f3 durante todo el d\u00eda, sin pausas claras y, de hecho, aument\u00f3 el flujo despu\u00e9s de las seis de la tarde en un 52%. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se han registrado aumentos en el trabajo durante los fines de semana, un cambio en la cultura laboral que no fue intencionado ni mucho menos, deseado.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n
Esto demuestra lo complejo que se ha vuelto durante estos meses el terminar de trabajar a la hora que est\u00e1bamos acostumbrados, darnos el tiempo necesario para comer y en general, respetar nuestros horarios para poder diferenciar claramente cuando estamos trabajando y cuando es tiempo libre.<\/span><\/p>\n
3. La conexi\u00f3n entre colaboradores no se ha roto. <\/b><\/h3>\n
A pesar de que el trabajo remoto reduce considerablemente las interacciones entre colaboradores, los investigadores llegaron a la conclusi\u00f3n de que este nuevo escenario no rompi\u00f3 las relaciones que hab\u00eda entre ellos. De hecho, en algunos casos, las fortaleci\u00f3.<\/span><\/b><\/p>\n
En este contexto se han vuelto m\u00e1s importantes que nunca los momentos para compartir, lo que ha motivado a muchos a ponerse de acuerdo para almorzar a la misma hora o generar momentos especiales, como mostrar a las mascotas. El an\u00e1lisis revel\u00f3 que estas instancias m\u00e1s coloquiales que fomentan la relaci\u00f3n entre compa\u00f1eros aumentaron en un 10% cada mes.\u00a0<\/span><\/p>\n
Este an\u00e1lisis y la informaci\u00f3n que obtenemos de nuestras propias experiencias diarias nos ayuda un poco a entender cu\u00e1nto ha cambiado la vida laboral cotidiana para todos. Y a\u00fan as\u00ed, con toda esta data, todav\u00eda es complejo determinar si el trabajo como lo conoc\u00edamos cambi\u00f3 para siempre.<\/span><\/p>\n
Personalmente, estoy convencido de dos cosas. Uno, debemos aprender y reflexionar sobre c\u00f3mo trabajamos, hay que tomar esta experiencia como un gran ensayo y error que nos permita obtener buenas pr\u00e1cticas del trabajo a distancia. Segundo, conf\u00edo en que un espacio h\u00edbrido que mezcle lo presencial con lo virtual es la tendencia que marcar\u00e1 el futuro del trabajo. Al final del d\u00eda siento que lo m\u00e1s importante es mantener el contacto con otras personas; eso siempre nos diferenciar\u00e1 y ser\u00e1 un plus que tendremos frente a las m\u00e1quinas. <\/span><\/p>\n
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Por Sergio Rademacher, Gerente General de Microsoft Chile.\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n
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