Escuchar puede no ser la parte m\u00e1s emocionante de una conversaci\u00f3n. Pero <\/span>es absolutamente <\/b>esencial si quieres tener un intercambio significativo<\/b><\/a> con otra persona<\/b>. Piensa en la \u00faltima vez que sentiste que alguien te malinterpret\u00f3. \u00bfC\u00f3mo reaccionaste? \u00bfTe defendiste, intentaste corregir al otro o simplemente perdiste inter\u00e9s y desviaste la conversaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n Sea cual haya sido tu respuesta, <\/span>lo m\u00e1s probable es que haya sido un momento de incomodidad para ti.<\/b> Ahora, imagina todo lo contrario. <\/span>Piensa en c\u00f3mo nos sentimos cuando somos comprendidos<\/b> \u2013cuando te puedes relajar, te quieres abrir, est\u00e1s dispuesto a confiar. Suena ideal, \u00bfcierto?\u00a0<\/span><\/p>\n Cuando escuchas de manera que la otra persona se siente o\u00edda -no s\u00f3lo escuchada, sino realmente tomada en cuenta- esa persona estar\u00e1 m\u00e1s dispuesta a compartir informaci\u00f3n contigo<\/b>. Es lo que los psic\u00f3logos conocen como \u2018Escucha Activa\u2019, una habilidad que puede aprenderse y que genera un enorme impacto en hacer que un di\u00e1logo sea productivo.<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, al escuchar activamente hay m\u00e1s probabilidad de que absorbas y recuerdes mejor la conversaci\u00f3n, con m\u00e1s distinciones valiosas para futuros encuentros. Ac\u00e1 te presentamos algunas claves de dicha habilidad.<\/span><\/p>\n Un elemento clave para lograr mantener un di\u00e1logo productivo es la <\/span>atenci\u00f3n no verbal<\/b>, lo cual significa <\/span>prestarle tu completa atenci\u00f3n a tu interlocutor, sin la necesidad de hablar<\/b>. \u00bfNo te lo imaginas? Pues comienza manteniendo tu <\/span>cuerpo abierto hacia la otra persona<\/b>, relajado pero respetuoso. Si est\u00e1s sentado, <\/span>incl\u00ednate ligeramente hacia adelante<\/b>, en lugar de encorvarte hacia atr\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n Utiliza <\/span>gestos sencillos para comunicarle que est\u00e1s escuchando<\/b> y que <\/span>deseas que contin\u00fae<\/b>, ya sea asintiendo con la cabeza -sin exagerar- o con un ocasional \u201cMm-hmm\u201d -de nuevo, no exageres-. El <\/span>contacto visual tambi\u00e9n es importante, siempre y cuando sea moderado<\/b>. Mira a tu interlocutor, pero no como si fuera una competencia de no pesta\u00f1ear.\u00a0<\/span><\/p>\n Permanecer en silencio es la clave final. Recuerda: <\/span>no puedes escuchar bien si est\u00e1s hablando.<\/b> De hecho, si reorganizas las letras de la palabra \u2018escuchar\u2019 en ingl\u00e9s (<\/span>listen<\/span><\/i>) puedes deletrear \u2018silencio\u2019 (<\/span>silent<\/span><\/i>). \u00a1\u00datil recordatorio! Ofrecer a alguien un <\/span>tiempo ininterrumpido para hablar<\/b>, incluso unos minutos, es un <\/span>regalo generoso que rara vez nos damos unos a otros<\/b>. No significa que tengas que mantener la boca cerrada durante horas y horas, pero te invitamos a descubrir cu\u00e1nto tiempo puedes simplemente escuchar a alguien, sin sentir la necesidad de interrumpir.<\/span><\/p>\n Algunas personas sienten que la parte m\u00e1s dif\u00edcil de escuchar es no hablar. <\/span>Hay una profunda humildad en escuchar<\/b>, ya que el enfoque est\u00e1 m\u00e1s en comprender a la otra persona que en decir todo lo que se te viene a la mente. Deseas comprender y ayudar al hablante a sentirse comprendido, por lo que reservas tu discurso para acercarlo al m\u00e1ximo a esos objetivos. Se trata de <\/span>escuhar para entender y no para responder<\/b>.<\/span><\/p>\n Reflejar significa <\/span>repetir o reformular el contenido o el significado clave de lo que la otra persona est\u00e1 hablando, <\/b>de manera que dejes en claro que escuchaste lo que dijo. As\u00ed, le confirmas que <\/span>efectivamente comprendes lo que est\u00e1 intentando decir<\/b>. O, si est\u00e1 un poco desviado, le das la oportunidad de corregirlo \u2013 esto puede ser \u00fatil si, en realidad, no entendiste bien lo que estaban diciendo.<\/span><\/p>\n \u201c\u00bfNo ser\u00e1 extra\u00f1o simplemente repetir lo que est\u00e1 diciendo?<\/span><\/i>\u201d, puedes estar pregunt\u00e1ndote. O, <\/span>\u201cAcaba de decirlo. \u00bfDe qu\u00e9 le va a servir que se lo repita?\u201d.<\/span><\/i> Reflejar normalmente se siente m\u00e1s inc\u00f3modo para la persona que lo hace -t\u00fa- que para la persona que lo escucha. Lo que sabemos, respaldado por una investigaci\u00f3n considerable, es que <\/span>a las personas les gusta que sus pensamientos y sentimientos se reflejen de vuelta en ellos.<\/b><\/p>\n Desde luego, <\/span>no los repitas palabra por palabra.<\/b> Utiliza menos palabras y resume en lugar de transcribir: obt\u00e9n la clave de lo que est\u00e1n diciendo y dilo brevemente para no interrumpir el flujo. <\/span>Conc\u00e9ntrate en algo que le parezca significativo<\/b> a la otra persona<\/b>; saca una idea que llegue al coraz\u00f3n de lo que est\u00e1n diciendo. Puedes comenzar tu reflejo con \u201cEntonces crees que\u2026\u201d, \u201cEst\u00e1s diciendo que\u2026\u201d o \u201cSuena como si\u2026\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n El papel fundamental del reflejo es ayudar a las personas a sentirse escuchadas y asegurarse de que t\u00fa las est\u00e9s comprendiendo. <\/span>Es m\u00e1s importante estar presente que demostrar lo brillante que eres.<\/b><\/p>\n A medida que escuches, se te ocurrir\u00e1n preguntas de las cuales querr\u00e1s respuestas inmediatas. Sin embargo, <\/span>hacer una pregunta podr\u00eda interrumpir lo que la otra persona est\u00e1 pensando<\/b>, cambiar el foco a ti mismo, interferir con la conexi\u00f3n entre ambos y <\/span>descarrilar la conversaci\u00f3n<\/b>.<\/span><\/p>\n Siempre presta atenci\u00f3n y reflexiona antes de hacer una pregunta<\/b>. Comprender a la otra persona y ayudarla a sentirse comprendida proporciona una base s\u00f3lida antes de hacer una pregunta. <\/span>Si no le has logrado transmitir que realmente estabas escuchando, es posible que la otra persona no est\u00e9 dispuesta a abrirse en su respuesta.\u00a0<\/b><\/p>\n Quiz\u00e1s sientas que hacer muchas preguntas comunica mejor tu inter\u00e9s por la otra persona. Y quiz\u00e1s sea cierto, pero si est\u00e1s atento y reflexionas antes, una pregunta dice <\/span>\u201cestoy interesado en lo que acabas de decir\u201d<\/span><\/i> en lugar de <\/span>\u201cquiero una respuesta a lo que pregunt\u00e9\u201d.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n Cuando haces una pregunta para promover el di\u00e1logo, <\/span>es m\u00e1s eficaz utilizar preguntas abiertas<\/b>, aquellas que <\/span>no se pueden responder con un monos\u00edlabo \u00abs\u00ed\u00bb o un \u00abno\u00bb.<\/b> Las preguntas abiertas promueven la elaboraci\u00f3n y la exploraci\u00f3n. Sin embargo, al igual que con el reflejo, conviene que las preguntas sean sencillas. <\/span>Resiste la tentaci\u00f3n de guiar o impresionar a la otra persona con tu pregunta excepcionalmente astuta<\/b>.<\/span><\/p>\n Una de las formas m\u00e1s concisas y eficientes para hacer preguntas es simplemente <\/span>repetir una palabra clave con una entonaci\u00f3n ascendente.<\/b> Si, por ejemplo, alguien dice: \u00abSiento que el mundo es tan peligroso\u00bb, puedes decir simplemente \u00ab\u00bfPeligroso?\u00bb. Al usar la entonaci\u00f3n ascendente, la palabra se convierte en una pregunta que dice: \u00abCu\u00e9ntame m\u00e1s sobre lo peligroso\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n Es importante <\/span>mantenerse neutral tanto en tono como en contenido<\/b>. El juicio y la opini\u00f3n tienen un tono alto y claro. Decir: \u00ab\u00bf<\/span>Eso<\/span><\/i> es lo que decidiste hacer para tus vacaciones?\u00bb es m\u00e1s pol\u00e9mico que \u00abCu\u00e9ntame c\u00f3mo decidiste hacer eso para tus vacaciones\u00bb (que es una afirmaci\u00f3n que en realidad es una pregunta). Tambi\u00e9n es importante pensar en cu\u00e1ndo hacer tu pregunta. No interrumpas a la otra persona solo para hacerla.<\/span><\/p>\n La \u00faltima cosa para tener en cuenta sobre la <\/span>atenci\u00f3n, el reflejo y las preguntas abiertas<\/b> es que estas herramientas est\u00e1n <\/span>destinadas a ayudar a promover la comprensi\u00f3n mediante el desarrollo de una mayor conexi\u00f3n \u2013la conexi\u00f3n es lo m\u00e1s importante.<\/b><\/p>\n Por lo tanto, si las herramientas no funcionan en una determinada situaci\u00f3n o si puedes tener una conexi\u00f3n sin las herramientas, <\/span>no las fuerces<\/b>. Dicho esto, <\/span>tampoco las subestimes<\/b>: est\u00e1n respaldadas por la investigaci\u00f3n de expertos y la experiencia, y pueden ayudarte a navegar las aguas desafiantes e impredecibles del di\u00e1logo con los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.29.3″ text_font_size=\u00bb13px\u00bb text_line_height=\u00bb0.6em\u00bb custom_margin=\u00bb-15px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb34px|||||\u00bb text_font_size_phone=\u00bb11px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.0.0.1″]<\/p>\n Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3″ background_color=\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.1″][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale_linked=\u00bboff\u00bb transform_translate=\u00bb-4px|10px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb custom_padding=\u00bb5px|0px|5px|0px|false|true\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_duration=\u00bb500ms\u00bb border_radii=\u00bboff||||\u00bb border_color_all=\u00bb#cde002″ border_width_top=\u00bb1px\u00bb border_color_top=\u00bb#e09900″ border_style_top=\u00bbdotted\u00bb border_width_bottom=\u00bb1px\u00bb border_color_bottom=\u00bb#e09900″ border_style_bottom=\u00bbdotted\u00bb _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0″][et_pb_code admin_label=\u00bbRating Art\u00edculo\u00bb _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale=\u00bb110%|110%\u00bb transform_translate=\u00bb424px|5px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0.0″]Eval\u00faa este art\u00edculo <\/a> ESCUCHA CON TU CUERPO (Y PRACTICA EL SILENCIO)<\/b><\/h3>\n
REFLEJA LO QUE OYES<\/b><\/h3>\n
PREGUNTA CON RESPONSABILIDAD<\/b><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Imagen-equipo.png\")
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