SquareFoot es una empresa, localizada en Nueva York, dedicada a encontrar espacios de trabajo y oficinas para sus clientes alrededor del mundo. Hoy, sin embargo, la compa\u00f1\u00eda ha debido enfrentar retos nuevos: con 60 empleados y empleadas, pero una oficina en Manhattan que s\u00f3lo permite 27 personas con las medidas sanitarias pertinentes.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n Por supuesto, SquareFoot no es la \u00fanica empresa con el mismo conflicto: algunas ya han extendido<\/a> las pol\u00edticas de trabajo remoto para los empleados no esenciales hasta 2021<\/strong>, mientras que otras han anunciado recortes permanentes<\/a> en el espacio f\u00edsico de oficinas. Muchas compa\u00f1\u00edas est\u00e1n adoptando un modelo “h\u00edbrido”<\/a> de uso de la oficina, en el que los empleados dividen su tiempo entre el trabajo desde casa y el presencial.<\/strong><\/span><\/p>\n Pero el modelo exige respuestas sobre qu\u00e9 es m\u00e1s importante: \u00bfpermitir que s\u00f3lo los equipos tengan tiempo juntos en persona o exponerse a colegas de otras partes de la empresa? \u00bfc\u00f3mo ajustan los gerentes los horarios a medida que diferentes personas comienzan y terminan proyectos grupales? \u00bftodos tienen el mismo acceso al tiempo con el jefe y al tipo de visibilidad que generalmente conduce a promociones y reconocimiento?<\/span><\/p>\n S\u00ed, SquareFoot no es la \u00fanica empresa que se enfrenta al desaf\u00edo. Pero s\u00ed es capaz de dise\u00f1ar un modelo de trabajo \u00f3ptimo para estos tiempos de pandemia, <\/strong>con la ayuda de Inteligencia Artificial.<\/strong><\/a> <\/span><\/p>\n El negocio de SquareFoot consiste en desarrollar herramientas digitales para ayudar a los clientes a encontrar espacio para oficinas en ciudades concurridas. Ahora, esas mismas herramientas est\u00e1n siendo utilizadas para encontrar una soluci\u00f3n viable a su propia crisis de espacio. \u00bfLa clave? Han creado un algoritmo que pretende asignar los recursos de la oficina de la manera que mejor se adapte a las necesidades de las personas, los departamentos y la empresa en general.<\/strong><\/span><\/p>\n La empresa comenz\u00f3 encuestando a los jefes de departamento sobre las necesidades espec\u00edficas de cada sector del negocio, centradas en 4 \u00e1reas clave: comodidades, ubicaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y desarrollo personal.<\/strong> Se sumergieron en los detalles, haciendo un inventario de las herramientas f\u00edsicas que cada equipo necesitaba para realizar su trabajo, desde Internet de alta velocidad y softwares de licencia limitada hasta pizarras y acceso al transporte p\u00fablico.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span>A su vez, investigaron<\/strong> el estilo de comunicaci\u00f3n de cada departamento y la composici\u00f3n del personal<\/strong>, contando la cantidad de interacciones en persona e informaci\u00f3n pasiva que cada equipo requer\u00eda, as\u00ed como tambi\u00e9n la necesidad de proporcionar m\u00e1s capacitaci\u00f3n y construcci\u00f3n de relaciones con los miembros individuales.<\/span><\/p>\n Con esos datos en la mano, SquareFoot construy\u00f3 la herramienta de Inteligencia Artificial (IA)<\/a> que determina su calendario: los empleados que desean tiempo de oficina env\u00edan una solicitud al sistema con al menos 24 horas de anticipaci\u00f3n.<\/strong> Si m\u00e1s personas quieren usar la oficina de lo que permite el espacio, el sistema eval\u00faa cada solicitud en funci\u00f3n de ciertos factores<\/strong>, como la labor del empleado y la cantidad de tiempo de oficina que ha tenido durante esa misma semana.<\/span><\/p>\n El algoritmo es reactivo; responde a las solicitudes individuales de tiempo de oficina de los empleados<\/span><\/strong>, en lugar de llamar a personas o departamentos particulares a trabajar. Tambi\u00e9n est\u00e1 dise\u00f1ado para situaciones en las que la demanda de uso de la oficina excede la oferta, aunque a\u00fan no hay mucha gente lista para volver. <\/span><\/p>\n \u201cLa parte m\u00e1s dif\u00edcil es conciliar las perspectivas de todos los empleados sobre lo que significa estar ‘seguro’ <\/strong>cuando tenemos informaci\u00f3n limitada y contradictoria acerca de la transmisi\u00f3n del virus en el entorno de la oficina\u201d, dice Michael Colacino, gerente de SquareFoot. \u201cCuando se hayan completado los estudios que correlacionan la transmisi\u00f3n del COVID-19 y el dise\u00f1o de la oficina, tendremos al menos alguna base para tomar decisiones. En este momento, se trata principalmente de: “haz lo que te sientas c\u00f3modo haciendo”,<\/strong> e incluso con una gran fuerza laboral (como la nuestra), no puedes administrar un negocio completamente a trav\u00e9s del criterio personal de cada uno\u201d.<\/span><\/p>\n Alex Alonso, psic\u00f3logo organizacional y director de la Society for Human Resource Management<\/em> (SHRM) en Estados Unidos, dice que la pregunta m\u00e1s popular en este momento por parte de los gerentes de recursos humanos es c\u00f3mo hacer que todos regresen a la oficina de una manera segura y justa. <\/strong><\/span><\/p>\n Pues, no hay respuestas correctas: la soluci\u00f3n se ver\u00e1 diferente para cada empresa, siendo esencial la innovaci\u00f3n. \u201cSi la intenci\u00f3n es restablecer lo que se ten\u00eda, encontrar\u00e1s que eso es oro de tontos, porque no existe<\/strong>“, dice Alonso. \u201cLo que hacen las personas que prosperan en este entorno es preguntarse: ‘\u00bfc\u00f3mo puedo hacer que mi cultura tenga \u00e9xito para poder reinventar mi empresa?'”<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n Dejando de lado los algoritmos, el experto sugiere que una opci\u00f3n es ofrecer incentivos a quienes est\u00e9n dispuestos a trabajar en horarios \u201cescalonados\u201d o no tradicionales. Y si el horario no puede ser flexible, las empresas tambi\u00e9n podr\u00edan considerar ser creativas con el espacio:<\/strong> despu\u00e9s de meses de videollamadas de Zoom, una reuni\u00f3n al aire libre -con mascarillas y distancia social- podr\u00eda ser una bienvenida alternativa al trabajo virtual.<\/span><\/p>\n Como se\u00f1ala Colacino, dejar que los mismos empleados decidan qu\u00e9 funciona mejor para ellos puede, al largo plazo, no ser el resultado ideal para las empresas. Dejar la decisi\u00f3n de venir a la oficina completamente a cargo del personal podr\u00eda generar consecuencias no deseadas, como el aumento de las desigualdades en el trabajo. <\/strong><\/span><\/p>\n Pi\u00e9nsalo: si los ni\u00f1os no pueden ir a la escuela, uno de los padres tiene que quedarse en casa con ellos, una tarea que ha reca\u00eddo desproporcionadamente sobre las mujeres en la pandemia<\/a>. Si se les dice a los empleados de grupos de riesgo que se queden en casa, est\u00e1s afectando de manera desproporcionada a los trabajadores mayores y los inmigrantes.<\/strong> Y, sin embargo, el tiempo en persona en la oficina contin\u00faa asoci\u00e1ndose a mayor reconocimiento, promociones y ascensos. <\/span><\/p>\n Las empresas que est\u00e1n lidiando con c\u00f3mo repartir un espacio de oficina limitado, deben asegurarse de que cualquier sistema que se les ocurra cuente con la participaci\u00f3n de todos los grupos de empleados a los que podr\u00eda afectar<\/strong>, dice Karen Mangia, autora del libro \u201cWorking From Home: Hacer que la nueva normalidad funcione para usted\u201d<\/em>. Con las cosas cambiando tan r\u00e1pidamente, Mangia recomienda reevaluar las pol\u00edticas cada trimestre, para que sean m\u00e1s flexibles<\/strong>. “Lo que es de vital importancia es tener una variedad de voces en la mesa que ayuden a dise\u00f1ar esos programas”<\/strong>, dice Mangia. “Incluso con las mejores intenciones, s\u00f3lo resolvemos lo que sabemos”.<\/strong><\/span><\/p>\n En SquareFoot, el algoritmo sigue siendo una obra en progreso. \u201cNos estar\u00edamos enga\u00f1ando a nosotros mismos si pens\u00e1ramos que podemos dise\u00f1ar esto a priori para que sea perfecto. As\u00ed que nos reuniremos cada 2 semanas como equipo de gesti\u00f3n para reevaluar y reequilibrar seg\u00fan sea necesario\u201d, dice Colacino. “La belleza de este sistema es que la ponderaci\u00f3n puede cambiar sin que el algoritmo tenga que cambiar”.<\/span><\/p>\n Con todo el cambio que las empresas y los empleados han soportado este a\u00f1o, la certeza sobre cualquier cosa -incluso si s\u00f3lo se trata de saber cu\u00e1ndo un escritorio est\u00e1 desocupado-, podr\u00eda ser un beneficio adicional que se agradece. \u201cLos trabajadores est\u00e1n admitiendo que los niveles de estr\u00e9s son m\u00e1s altos que nunca porque no saben cu\u00e1ndo regresar\u00e1n y c\u00f3mo ser\u00e1 cuando regresen<\/strong>\u201d, dice Alonso. “Es un nivel de tolerancia a la ambig\u00fcedad<\/a> con el que, sinceramente, no hemos tenido que lidiar en bastante tiempo”. Y es que por m\u00e1s que la paciencia sea una virtud que se aprende y se practica, un algoritmo que ofrezca respuestas simples ser\u00e1 siempre bienvenido<\/strong>. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.29.3″ text_font_size=”13px” text_line_height=”0.6em” custom_margin=”-15px||||false|false” custom_padding=”34px|||||” text_font_size_phone=”11px” text_font_size_last_edited=”on|phone” _i=”1″ _address=”4.0.0.1″]<\/p>\n Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.29.3″ background_color=”rgba(0,0,0,0)” _i=”1″ _address=”4.1″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.3″ transform_scale_linked=”off” transform_translate=”-4px|10px” transform_translate_linked=”off” custom_padding=”5px|0px|5px|0px|false|true” animation_style=”zoom” animation_duration=”500ms” border_radii=”off||||” border_color_all=”#cde002″ border_width_top=”1px” border_color_top=”#e09900″ border_style_top=”dotted” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#e09900″ border_style_bottom=”dotted” _i=”0″ _address=”4.1.0″][et_pb_code admin_label=”Rating Art\u00edculo” _builder_version=”3.29.3″ transform_scale=”110%|110%” transform_translate=”424px|5px” transform_translate_linked=”off” _i=”0″ _address=”4.1.0.0″]Eval\u00faa este art\u00edculo <\/a> EL ALGORTIMO QUE PODR\u00cdA CAMBIARLO TODO<\/span><\/strong><\/h3>\n
RETORNO, JUSTO Y SEGURO<\/span><\/strong><\/h3>\n
QUE NADIE SE QUEDE ATR\u00c1S<\/span><\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Imagen-equipo.png\")
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