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\nLa flexibilidad laboral<\/b> es un concepto que se instal\u00f3 con fuerza en el pa\u00eds con la emergencia del coronavirus y que oblig\u00f3 a las empresas a replantear sus formas de trabajar para evitar contagios y seguir las medidas sanitarias entregadas por la autoridad.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n
Es as\u00ed que, desde marzo pasado, cuando se detect\u00f3 el primer caso de Covid-19 en Chile, tanto empresas como colaboradores <\/span>iniciaron un largo camino de adaptaci\u00f3n donde el teletrabajo pas\u00f3 a convertirse en un actor principal<\/b> del contexto laboral.\u00a0<\/span><\/p>\n
Con el paso de los meses y el levantamiento de las medidas de confinamiento por parte del gobierno, las empresas tambi\u00e9n dieron un paso hacia adelante en materia de regresar a la rutina en <\/span>espacios f\u00edsicos reacondicionados<\/b> para enfrentar esta nueva realidad en modo pandemia.\u00a0<\/span><\/p>\n
Sin embargo, mientras la crisis siga activa, la posibilidad de enfrentar posibles nuevos confinamientos tanto a nivel personal como laboral es un factor que se debe tener en cuenta y prueba de ello es que en los \u00faltimos d\u00edas la Regi\u00f3n Metropolitana volvi\u00f3 a fase 2 de manera preventiva, decretando cuarentenas durante los fines de semanas y festivos con el objetivo de minimizar los contagios.<\/span><\/p>\n
Considerando este nuevo contexto de confinamientos, que genera distintas restricciones a nivel del trabajo, se hace fundamental contar con un <\/span>plan de flexibilidad que pueda apoyar a mantener las operaciones<\/b> y eso bien lo saben las empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n
\u201cLas empresas deben estar preparadas cada vez m\u00e1s para escenarios cambiantes y creemos que lo est\u00e1n haciendo. Nuestro estudio realizado en noviembre de 2020, muestra que <\/span>sobre un 56,5% de las empresas mantendr\u00e1 el teletrabajo<\/b>, probablemente porque muestra ser una forma efectiva de trabajar, ya que un <\/span>89,1% manifiesta que increment\u00f3 o al menos mantuvo la productividad con este formato<\/b>\u201d, destac\u00f3 <\/span>Pablo de la Barra, Gerente General de Talana<\/b>, firma que entrega soluciones digitales en el \u00e1rea de Recursos Humanos a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n y software.\u00a0<\/span><\/p>\n
En esa misma l\u00ednea <\/span>Juan Andr\u00e9s Perry, socio l\u00edder de Consultor\u00eda en Personas de EY<\/b>, sostuvo que \u201ceste a\u00f1o ha quedado de manifiesto la importancia en las empresas de adaptarse oportunamente a las exigencias del entorno, de considerar las distintas realidades que enfrentan sus trabajadores, as\u00ed como las distintas formas en que deben organizar su funcionamiento y las diversas maneras en que los servicios deben ser prestados para armonizar la protecci\u00f3n de las personas, la continuidad de las operaciones y el cumplimiento de las normas\u201d.<\/span><\/p>\n
Ante esto, a\u00f1adi\u00f3 el experto, \u201c<\/span>resulta esencial que las empresas proyecten nuevas formas de funcionar<\/b>, distintos servicios a ofrecer, y diversas competencias a potenciar y desarrollar. La adaptabilidad e implementaci\u00f3n de escenarios que consideren, por tanto, esta diversidad de competencias y formas de trabajar es clave para enfrentar futuros desaf\u00edos\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n
Cristi\u00e1n Y\u00e1nquez, socio de Montblanc Consulting<\/b>, tambi\u00e9n entreg\u00f3 su visi\u00f3n al respecto y afirm\u00f3 que \u201cla flexibilidad laboral es fundamental para atraer y retener talento en las empresas, ya que permite incorporar a personas de alto talento que por diversos motivos (personales, de salud, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica) de otro modo no acceden a los empleos. Un ejemplo de esto fue el cambio hacia flexibilidad laboral realizado por Vodafone, una de las mayores empresas operadoras de telecomunicaciones del mundo, hace m\u00e1s una d\u00e9cada, para poder incorporar el talento que valoraba mucho la flexibilidad, no solo del lugar f\u00edsico donde se desempe\u00f1aban los colaboradores, sino que tambi\u00e9n de horarios de trabajo\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n
\u201cPor otro lado, <\/span>se ha demostrado que la flexibilidad laboral aumenta el compromiso de los trabajadores<\/b>. Por ejemplo, un reciente estudio realizado en Utah, EE.UU., por un conjunto de investigadores a las empresas identificadas como las mejores para trabajar, revel\u00f3 que m\u00e1s de <\/span>94% de las compa\u00f1\u00edas reportaron amplia satisfacci\u00f3n de los trabajadores como resultado de la oferta de flexibilidad<\/b> y acuerdos favorables para la conciliaci\u00f3n trabajo-familia\u201d, continu\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n
C\u00f3mo prepararse para nuevos confinamientos\u00a0<\/b><\/h2>\n
Bajo este nuevo escenario de retroceder en el plan paso a paso, los expertos tambi\u00e9n explican que prepararse para cualquier eventualidad, como la que se vive por estos d\u00edas, siempre es el mejor camino para evitar dificultades en t\u00e9rminos operacionales.<\/span><\/p>\n
\u201cAs\u00ed como las empresas han debido reaccionar ante la urgencia y tomar todas las medidas posibles para mantener sus operaciones y proteger a sus integrantes, <\/span>es fundamental adoptar medidas que permitan reaccionar ante nuevos y posibles impactos de esta crisis, pudiendo aplicar lo ya aprendido y las medidas de adaptabilidad requeridas para estos efectos<\/b>\u201d, manifest\u00f3 Juan Andr\u00e9s Perry.\u00a0<\/span><\/p>\n
Prosigui\u00f3 afirmando que \u201cen esta materia, es esencial contar con un liderazgo en las organizaciones que, habiendo identificado los focos de desarrollo requeridos para enfrentar, conllevar y, entre todos, contribuir a superar esta crisis, sigan colocando su mayor esfuerzo en las medidas que claramente seguir\u00e1n siendo requeridas. <\/span>La adaptabilidad es un proceso constante<\/b>, y las organizaciones requieren avanzar en ello para lograr la ya mencionada armon\u00eda entre protecci\u00f3n a sus trabajadores, funcionamiento organizacional y dise\u00f1o junto con regulaci\u00f3n de sus relaciones de trabajo\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n
Desde Talana, en tanto, puntualizaron que \u201cm\u00e1s que un plan de emergencia seg\u00fan la fase o escenario, <\/span>las empresas est\u00e1n asimilando que el futuro del trabajo es el trabajo h\u00edbrido<\/b>, con algunas personas en formato presencial y otras en forma remota. El porcentaje con que se ejerza cada una de estas opciones depender\u00e1 del contexto que considera entre otros, fase de pandemia, labores de las personas, cargos y capacidad de comunicaci\u00f3n de los equipos\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n
\u201cTenemos que acostumbrarnos a que <\/span>la pandemia nos oblig\u00f3 a redise\u00f1ar la forma de trabajar<\/b>, forz\u00e1ndonos a la adopci\u00f3n de esquemas mixtos y distribuidos, en donde no sea necesario que las personas est\u00e9n f\u00edsicamente juntas, en la oficina y todos los d\u00edas\u201d, complement\u00f3 Pablo de la Barra.<\/span><\/p>\n
Para Y\u00e1nquez, en tanto, m\u00e1s que un plan de emergencia, las cuarentenas din\u00e1micas y el Plan Paso a Paso del Gobierno plantean la necesidad de que las empresas \u201ctengan diversos m\u00e9todos flexibles de trabajo, que permitan adaptarse a la movilidad que establezcan las autoridades. Lo fundamental es que las empresas mantengan el foco en cuidar a sus colaboradores y hacer presente el autocuidado de cada uno\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n
Consejos para enfrentar un nuevo escenario de cuarentenas\u00a0<\/b><\/h2>\n
Los profesionales del \u00e1rea laboral tambi\u00e9n aprovecharon la oportunidad para entregar algunos consejos en materia de flexibilidad, haciendo <\/span>\u00e9nfasis en el trabajo en equipo y autocuidado para mantener las operaciones en la empresa<\/b> y evitar los contagios del personal.\u00a0<\/span><\/p>\n
En ese sentido, el representante de EY precis\u00f3 que es esencial que las empresas contin\u00faen comunicando a sus colaboradores sus \u201cprop\u00f3sitos y valores, ya que ello permitir\u00e1 alinear a todos sus integrantes en un esfuerzo com\u00fan, colaborativo y constructivo de adaptabilidad y cuidado mutuo\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n
\u201cLogrando eso, las empresas estar\u00e1n en un pie que permitir\u00e1 seguir aplicando las medidas y regulaciones necesarias para efectuar aquellos trabajos presenciales de forma segura y efectiva, as\u00ed como sus funciones remotas conforme a las competencias, herramientas y habilidades que ya han identificado y que seguir\u00e1n identificando para su desarrollo. Asimismo, <\/span>resultar\u00e1 necesario que las empresas realicen un seguimiento adecuado y constante de las diversas instrucciones que las autoridades<\/b> competentes podr\u00edan impartir con ocasi\u00f3n de un eventual nuevo confinamiento laboral\u201d, profundiz\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n
El Gerente General de Talana, por otro lado, insisti\u00f3 en que m\u00e1s que prepararse para cualquier escenario, \u201cdebemos prepararnos para el trabajo h\u00edbrido, que fusiona lo presencial y lo remoto. Hoy empresas con personas en diferentes comunas, regiones o incluso pa\u00edses, nunca m\u00e1s tendr\u00e1n un \u00fanico escenario de movilidad y acceso a las oficinas, por lo que prepararse para esta modalidad h\u00edbrida es nuestra primera recomendaci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n
\u201c<\/span>El autocuidado es tambi\u00e9n un elemento fundamental<\/b>. Esto, ya que en faenas y empresas con actividades productivas es clave que, si un colaborador sospecha estar contagiado, avise a su equipo para as\u00ed activar protocolos de trazabilidad. Por ello, en Chile y en varios pa\u00edses del mundo se han definido estrategias de separaci\u00f3n de equipos para asegurar la continuidad operacional en caso de contagios, lo que es adecuado mantener mientras dure la pandemia\u201d, subray\u00f3 por su lado Cristi\u00e1n Y\u00e1nquez.\u00a0<\/span><\/p>\n
La comunicaci\u00f3n adecuada\u00a0<\/b><\/h2>\n
Si bien durante todo este a\u00f1o de pandemia las empresas se han adaptado a vivir una nueva realidad laboral, los expertos reconocen que a\u00fan quedan algunos desaf\u00edos pendientes en esta etapa, tareas que se vuelven m\u00e1s necesarias en el caso de vivir confinamientos a ra\u00edz de la emergencia como el que decret\u00f3 la autoridad el lunes pasado para la Regi\u00f3n Metropolitana.\u00a0<\/span><\/p>\n
De esta manera, tanto desde Talana, EY y Montblanc Consulting dicen que <\/span>la comunicaci\u00f3n entre los equipos es un factor clave a la hora de desplegar cualquier estrategia en el futuro<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n
\u201cDesde una perspectiva laboral, tanto el trabajo remoto como el trabajo presencial requieren de adecuado entrenamiento y debida comunicaci\u00f3n y regulaci\u00f3n para ser efectivos. <\/span>Es esencial capacitar a los trabajadores en las medidas de seguridad que deban respetar, en las acciones de cuidado personal y colectivo requeridas por la organizaci\u00f3n<\/b>, y asimismo en las competencias que les permitan efectuar sus servicios conforme a las modalidades de trabajo que sean implementadas. Es necesario entregar a los trabajadores las herramientas y formaci\u00f3n que permitan aplicar nueva tecnolog\u00eda y sentirse parte de estos cambios. Es necesario comunicar al trabajador las nuevas directrices de la organizaci\u00f3n, y la forma en que \u00e9stas contribuir\u00e1n, tanto a su beneficio como al de todos los colaboradores de \u00e9sta. Y, finalmente, es necesario regular apropiadamente las nuevas formas de trabajo en conformidad a la nueva normativa e instrucciones de las autoridades laborales y de seguridad social\u201d, manifest\u00f3 Juan Andr\u00e9s Perry.<\/span><\/p>\n
Opini\u00f3n similar es la que tienen en Montblanc Consulting, desde donde argumentaron que \u201c<\/span>es clave mantener canales de comunicaci\u00f3n constantes y directos en todos los niveles de las compa\u00f1\u00edas<\/b>, para comunicar los cambios de modalidad que se deban implementar, y permitir que los colaboradores conozcan las condiciones y a qui\u00e9n acudir en caso de consultas. Tambi\u00e9n es deseable <\/span>incorporar metodolog\u00edas de trabajo que permitan que los equipos tengan claridad de las tareas y metas y puedan anticipar problemas o dificultades<\/b>, para lo cual es clave generar instancias de coordinaci\u00f3n y planificaci\u00f3n claras\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n
Pablo de la Barra, en tanto, finaliz\u00f3 diciendo que \u201cnuestro estudio de teletrabajo de noviembre de 2020 mostr\u00f3 que uno de los grandes problemas para el teletrabajo, y por ende para el trabajo h\u00edbrido, son las dificultades de comunicaci\u00f3n entre las personas de diferentes equipos. <\/span>Contar con una herramienta de comunicaci\u00f3n corporativa, junto con llevar las herramientas de productividad a la nube, dotar a los trabajadores de equipos m\u00f3viles y proveer buenos accesos a internet son claves para la fluidez de este formato<\/b>. La comunicaci\u00f3n no debe perderse por estar f\u00edsicamente separados, por el contrario, las herramientas tecnol\u00f3gicas eficientes son la soluci\u00f3n para mantener los lazos y el trabajo en equipo\u201d.<\/span><\/p>\n
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