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\nCuando comenz\u00f3 la pandemia, en marzo del a\u00f1o pasado, los grupos de chat eran la vida<\/em><\/strong>. Mantener conversaciones por mensajes de texto con familiares y amigos -viejos, nuevos, cercanos, lejanos- eran la mejor manera de sentirse conectados<\/strong> en esta crisis sin precedentes. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n
Pero a medida que nos adaptamos a la vida en pandemia, quiz\u00e1s descubriste la otra cara de la misma moneda: en lugar de tranquilizarte, los chats grupales han comenzado a estresarte a\u00fan m\u00e1s<\/strong>. Las incesantes notificaciones iluminando la pantalla d\u00eda y noche, decenas de mensajes sin leer acumul\u00e1ndose, la<\/strong> ansiedad de tener que ponerse al d\u00eda lo antes posible<\/strong>. Y ni hablar de la culpa que genera el no responder inmediatamente a los mensajes<\/strong> \u2013 despu\u00e9s de todo, adem\u00e1s sentimos que no tenemos buenas excusas para no responder. <\/span><\/p>\n
Los chats grupales siempre han sido una fuente de estr\u00e9s para las personas ansiosas<\/a>, incluso antes de la pandemia. Pero para quienes nunca hab\u00edan tenido problemas, puede ser desconcertante descubrir que, en la era del distanciamiento social, es posible tener una <\/strong>sobredosis social<\/strong><\/a>. Si estas aplicaciones nos traen consuelo y conexi\u00f3n en tiempos de crisis, \u00bfpor qu\u00e9 algunos de nosotros nos sentimos exhaustos y sobrepasados por ellas? <\/strong><\/span><\/p>\n
UN ARMA DE DOBLE FILO<\/span><\/strong><\/h2>\n
La cuarentena ha significado que la gran mayor\u00eda de las personas est\u00e1 utilizando aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea. <\/strong>Ya en marzo del 2020, por ejemplo, WhatsApp reportaba un alza de 40% en su n\u00famero de usuarios. \u00a1Y por qu\u00e9 no! Los mensajes de texto son casuales, inmediatos y mucho m\u00e1s queridos que los emails. <\/a><\/span><\/p>\n
Somos afortunados: sin Zoom, Microsoft Teams, Slack y WhatsApp, la pandemia ser\u00eda una experiencia mucho m\u00e1s solitaria. Pero los chats grupales traen consigo una inmediatez e intimidad que pueden hacer que participar en ellas se sienta estresante. <\/strong><\/span><\/p>\n
\u201cUna de las razones por las que nos estresan es la necesidad de leer un texto en tiempo real, y la expectativa paralela de la cultura online, de que tambi\u00e9n responder\u00e1s en tiempo real\u201d<\/strong>, dice Elias Aboujaoude, psiquiatra de la Universidad de Stanford en California, Estados Unidos, especialista en la intersecci\u00f3n de tecnolog\u00eda y psicolog\u00eda. No responder de inmediato nos pone ansiosos \u2013nos da una \u201csensaci\u00f3n de habernos quedado atr\u00e1s y de haber roto una regla importante de las comunicaciones en l\u00ednea\u201d.<\/strong><\/span><\/p>\n
LA DEUDA DE LA COMUNICACI\u00d3N <\/span><\/strong><\/h2>\n
Lo peor de quedarse atr\u00e1s es que eso no significa que te liberes de la conversaci\u00f3n: los mensajes que te perdiste se acumulan r\u00e1pidamente <\/strong>y, antes de que te des cuenta, revisar WhatsApp comienza a sentirse tan engorroso como revisar el correo electr\u00f3nico del trabajo<\/a>. Genera una \u201cterrible deuda de comunicaci\u00f3n que ahora podemos acumular al tener mensajes asincr\u00f3nicos<\/strong>\u201d, dice Bernie Hogan, investigador principal del Instituto de Internet de la Universidad de Oxford, Inglaterra.<\/span><\/p>\n
Antes de la pandemia, pod\u00edamos usar la excusa de nuestras ocupadas vidas para justificar el habernos perdido un mensaje o una conversaci\u00f3n completa. Si te cansabas y no quer\u00edas socializar, pod\u00edas simplemente decirlo. <\/strong>Sin embargo, dado que las opciones para la actividad social se han reducido tanto hoy en d\u00eda, los chats grupales han llegado a desempe\u00f1ar un papel m\u00e1s importante en nuestras vidas: nos sentimos obligados a valorar estas interacciones, pero se producen a un ritmo mucho m\u00e1s r\u00e1pido y con un volumen m\u00e1s alto de lo que estamos acostumbrados<\/strong>. Hoy, interrumpir lo que est\u00e1s haciendo para participar en el ritual de leer y responder en tiempo real se ha vuelto casi imposible.\u00a0 <\/span><\/p>\n
NO ERES T\u00da, ES LA TECNOLOG\u00cdA<\/span><\/strong><\/h2>\n
La verdad es que los chats de grupo se llevan la peor parte, pero no es su culpa \u2013 es la tecnolog\u00eda en s\u00ed misma. Ya sab\u00edamos que estar pegados a nuestros smartphones<\/a> y computadores era malo para la salud<\/a>, as\u00ed que imagina la carga cognitiva que representa el depender de estos aparatos para cada una de nuestras necesidades comunicativas y sociales.<\/strong> <\/span><\/p>\n
\u201cCada conversaci\u00f3n [de chat grupal] puede tener su propio registro emocional<\/strong>. Cambiar entre estos tiene un ‘costo de cambio’ psicol\u00f3gico tanto intelectual como mental\u201d<\/strong>, dice Hogan, especialmente porque tambi\u00e9n saltamos entre plataformas de mensajer\u00eda \u2013WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, Twitter\u2026<\/span><\/p>\n
Luego est\u00e1 el hecho de que algunos de nosotros estamos experimentando el agotamiento de todas las noticias desmoralizadoras sobre la pandemia<\/strong>. Aunque al principio pudimos haber acogido con agrado los art\u00edculos que nuestros amigos compartieron mientras nos esforz\u00e1bamos por comprender los impactos del Covid-19, posteriormente comenzamos a temer la corriente de actualizaciones que alimentaban nuestra ansiedad.<\/span><\/p>\n
\u201cAl comienzo de la pandemia, los chats grupales pueden haber parecido una buena manera de consolar a muchas personas al mismo tiempo. Se pod\u00eda contar con que todos los miembros del grupo tendr\u00edan esta experiencia estresante en com\u00fan\u201d<\/strong>, dice Aboujaoude. \u00abEl problema es que el estr\u00e9s y la ansiedad<\/a> que a veces vienen con los mensajes de texto se magnifican exponencialmente en los chats grupales\u201d. <\/strong><\/span><\/p>\n
Y tambi\u00e9n est\u00e1 el problema de las notificaciones que acompa\u00f1an a cada texto: incluso si todos los mensajes del grupo son stickers, gifs o memes<\/em>, de todas formas sentimos ansiedad cada vez que nuestro tel\u00e9fono vibra o se enciende. <\/strong>\u201cIncluso si tienes la capacidad de distinguir los diferentes pitidos y alertas, a esta altura es casi como un reflejo<\/strong> \u2013ese s\u00f3lo sonido es capaz de desencadenar la ansiedad\u201d<\/strong>, dice Vaile Wright, director Senior de Innovaci\u00f3n en el Cuidado de la Salud, en la Asociaci\u00f3n Americana de Psicolog\u00eda. \u201cSignifica que ha sucedido algo terrible, incluso si no es as\u00ed\u201d. <\/span><\/p>\n
SORPRESA: NO NECESITAS EXCUSAS<\/span><\/strong><\/h2>\n
Si te est\u00e1s sintiendo que te abruma tu compromiso con el chat, los especialistas dicen que existen formas de combinar la apreciaci\u00f3n de estas conexiones importantes con per\u00edodos en los que te desconectas y recargas. <\/span><\/p>\n
\u201cEn realidad, no es necesario tener una excusa para no enviar mensajes de texto a alguien de inmediato. Est\u00e1 bien\u201d<\/strong>, dice Wright, y agrega que debemos hacer las cosas que est\u00e9n bajo nuestro control para salvaguardar nuestro bienestar mental.<\/strong> La experta recomienda apagar las notificaciones, silenciar los grupos o excusarse de un chat grupal por un tiempo. Ella dice que los sentimientos de algunas personas pueden resultar heridos, pero establecer l\u00edmites es crucial.<\/strong> Expl\u00edcales que es algo que necesitas, en lugar de simplemente ignorar a las personas, o intenta decir algo como: \u201cNo puedo responder a este texto, pero la pr\u00f3xima vez que hagamos una llamada, aseg\u00farense de incluirme\u201d.<\/span><\/p>\n
El Psiquiatra (Aboujaoude) se\u00f1ala que estar agotado en los chats grupales es una buena raz\u00f3n para redescubrir las llamadas telef\u00f3nicas<\/strong>, \u201cdonde todav\u00eda se puede llevar a cabo una comunicaci\u00f3n m\u00e1s profunda y menos distra\u00edda\u201d<\/strong>. Wright est\u00e1 de acuerdo y dice: \u201cLos chats grupales son excelentes para actualizaciones r\u00e1pidas o compartir memes divertidos, pero [el medio]<\/strong> realmente no se presta para compartir aspectos importantes de nuestras vidas, brindar apoyo emocional, compartir una risa o un buen llanto<\/strong>. Las llamadas telef\u00f3nicas brindan m\u00e1s oportunidades para conectarse realmente a un nivel emocional\u201d.<\/span><\/p>\n
De hecho, la investigaci\u00f3n ha demostrado que la comunicaci\u00f3n de voz a voz<\/strong>, a diferencia de la comunicaci\u00f3n visual, como los mensajes de texto, aumenta tu \u201cprecisi\u00f3n emp\u00e1tica\u201d<\/strong> y tu capacidad para sintonizar con las emociones de la otra persona, lo que permite una conexi\u00f3n m\u00e1s profunda.<\/span><\/p>\n
As\u00ed que ya sabes: si realmente quieres hablar, tal vez es mejor que levantes el tel\u00e9fono. Y si necesitas decirles a tus amigos que silenciar\u00e1s el chat grupal, lo m\u00e1s probable es que lo entiendan. \u201cUna relaci\u00f3n s\u00f3lida resistir\u00e1 la separaci\u00f3n digital\u201d<\/strong>, dice Aboujaoude.<\/span><\/p>\n
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