A finales del a\u00f1o pasado, un <\/span>tuit<\/span><\/a> que se hizo viral caus\u00f3 furor en las redes sociales: <\/span>\u201cOtro d\u00eda de mirar la pantalla grande mientras reviso mi pantalla peque\u00f1a, como recompensa por haber mirado la pantalla mediana durante toda la semana\u201d<\/span><\/i>, escribi\u00f3 la usuaria llamada Delia Cai.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n El \u00e9xito que tuvo el mensaje se debi\u00f3 a las miles de personas alrededor del mundo que se identificaron. A m\u00e1s de un a\u00f1o del comienzo de la pandemia, continuamos <\/span>pegados a nuestras pantallas<\/span><\/a>. Y ya no s\u00f3lo se trata de Instagram, Facebook y Twitter \u2013 a medida que el teletrabajo se instala en nuestras vidas, <\/span>dependemos por completo de nuestras herramientas digitales para mantenernos en contacto con el resto.\u00a0<\/b><\/p>\n La naturaleza virtual de nuestro d\u00eda a d\u00eda ha generado una preocupaci\u00f3n por el aumento de <\/span>\u201cintensidad digital\u201d:<\/b> ya no s\u00f3lo se trata de usar cada vez m\u00e1s herramientas digitales para trabajar, sino de <\/span>utilizar cada vez m\u00e1s herramientas digitales para trabajar <\/b>m\u00e1s<\/i><\/b>.\u00a0<\/b><\/p>\n Una nueva encuesta de Microsoft sigui\u00f3 los <\/span>h\u00e1bitos de m\u00e1s de 30.000 usuarios en 31 pa\u00edses durante el \u00faltimo a\u00f1o,<\/span><\/a> y los resultados son alarmantes. <\/span>\u201cLa gente dedica un 148% m\u00e1s de minutos a las reuniones semanales en Teams\u201d,<\/b> dice Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Microsoft. \u201cUn usuario promedio env\u00eda un 42% m\u00e1s de chats fuera del horario de atenci\u00f3n y un 200% m\u00e1s de chats los fines de semana. Nuestros clientes recibieron 40 mil millones de correos electr\u00f3nicos m\u00e1s en febrero de 2021 que en febrero de 2020\u201d, concluy\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n Los n\u00fameros confirman adem\u00e1s la experiencia personal de Spataro (y de tantas otras personas). Sin duda, los equipos de trabajo est\u00e1n pasando m\u00e1s tiempo que antes frente a sus pantallas. Los empleados y empleadas, dice, <\/span>asisten a m\u00e1s y m\u00e1s reuniones -a veces innecesariamente- s\u00f3lo para demostrar que est\u00e1n presentes y comprometidos<\/b>. Spataro tambi\u00e9n admite que ha tenido \u201cm\u00e1s reuniones \u00edntimas, uno a uno, que en toda su vida\u201d, algo que atribuye a \u00abun principio b\u00e1sico: <\/span>los humanos anhelan la conexi\u00f3n\u00bb.<\/b><\/p>\n Todo este tiempo conectado est\u00e1 creando una carga cognitiva que es dif\u00edcil para nuestro cerebro.<\/b> Hay algunas soluciones a corto plazo que pueden ayudar a aliviar esta intensidad digital, pero el problema tambi\u00e9n est\u00e1 impulsando una conversaci\u00f3n m\u00e1s amplia sobre <\/span>c\u00f3mo deber\u00eda verse la comunicaci\u00f3n -y nuestros trabajos en general- en un mundo laboral completamente nuevo.<\/b><\/p>\n Por supuesto, tiene sentido que el cambio al trabajo remoto haya significado m\u00e1s tiempo frente a las pantallas: las reuniones sol\u00edan tener lugar en persona \u2013<\/span>ahora, nuestra \u00fanica opci\u00f3n es la interacci\u00f3n virtual.<\/b><\/p>\n Pero eso no quiere decir que otros datos del estudio no sean preocupantes. El informe tambi\u00e9n mostr\u00f3 que <\/span>la jornada laboral se ha alargado una hora en muchos pa\u00edses<\/b>, <\/span>y la reuni\u00f3n promedio es 10 minutos m\u00e1s larga.<\/b><\/p>\n \u201cEl exceso de trabajo es real\u201d, dice Kate Lister, presidente de <\/span>Global Workplace Analytics<\/span><\/i>. \u201cY se debe a que <\/span>la pantalla est\u00e1 frente a ti, todo el tiempo<\/b>. No tienes las se\u00f1ales sociales que ten\u00edas en la oficina para levantarte e ir a almorzar o para irse al final del d\u00eda, <\/span>as\u00ed que simplemente sigues trabajando\u201d, <\/b>explica.<\/span><\/p>\n Alimentar nuestras horas de trabajo hasta que sean m\u00e1s largas es la raz\u00f3n por la que estamos bombardeando con m\u00e1s mensajes a nuestros colegas, enviando m\u00e1s correos electr\u00f3nicos y programando a\u00fan m\u00e1s reuniones <\/span>para reemplazar las interacciones que, antes, ten\u00edamos en los pasillos o desde nuestros escritorios.\u00a0<\/b><\/p>\n Si bien antes de la pandemia podr\u00edamos haber dejado de lado nuestras plataformas digitales para organizar una reuni\u00f3n de equipo en persona, una pausa para el almuerzo o un descanso diario, <\/span>ahora estas herramientas en l\u00ednea son compa\u00f1eros constantes<\/b>. Variar entre ellos -pasar de Gmail a Google y luego a WhatsApp, por ejemplo- pone a\u00fan m\u00e1s a prueba nuestros procesos cognitivos. A\u00f1ade las constantes videollamadas y las cosas empeorar\u00e1n a\u00fan m\u00e1s.<\/span><\/p>\n \u201cEn la vida real, nuestros cerebros no est\u00e1n conectados para ver una imagen plana de una persona en una cuadr\u00edcula\u00bb, dice el Dr. Michael Bohan, director del Laboratorio de Ingenier\u00eda de Factores Humanos de Microsoft. \u201c<\/span>Los cerebros est\u00e1n conectados con el mundo real y est\u00e1n dise\u00f1ados para usar se\u00f1ales corporales y todas estas otras cosas sutiles para procesar y comunicarse\u201d.<\/b><\/p>\n Durante una reuni\u00f3n virtual, con m\u00faltiples participantes en peque\u00f1as cajas, <\/span>nuestro cerebro intenta procesar a cada participante individualmente, escuchar, comprender y captar se\u00f1ales visuales. <\/b>Incluso antes de que empieces a intentar concentrarte en el tema central de la reuni\u00f3n, <\/span>tu cerebro est\u00e1 trabajando horas extras.<\/b> \u00abEs posible que no te des cuenta conscientemente\u00bb, dice Bohan, \u00abpero trabajar en una pantalla pone esta enorme sobrecarga cognitiva en tu cerebro\u00bb.<\/span><\/p>\n Cuantas m\u00e1s reuniones hay, peor se pone. <\/span>En un estudio<\/span><\/a>, Bohan y su equipo de investigaci\u00f3n observaron la actividad cerebral de las personas durante una serie de reuniones virtuales simuladas. Hicieron un seguimiento de la frecuencia con la que los participantes produc\u00edan <\/span>ondas alfa<\/b>, que aparecen en los cerebros en reposo, y <\/span>ondas beta<\/b>, que aparecen cuando el cerebro est\u00e1 trabajando arduamente. Lo que vieron fue una <\/span>serie casi interminable de ondas beta en el transcurso de un d\u00eda de reuniones.<\/b> \u201cAl final del d\u00eda, esa acumulaci\u00f3n de ondas beta se asoci\u00f3 fuertemente con que la gente se sintiera agotada y ansiosa\u201d, dice Bohan.<\/span><\/p>\n Sin embargo, las reuniones no son el \u00fanico problema. <\/span>Tu cerebro produce ondas beta cada vez que procesas mucha informaci\u00f3n a la vez <\/b>\u2013en otras palabras, casi siempre que est\u00e1s mirando una pantalla. Y despu\u00e9s de un per\u00edodo de producci\u00f3n sostenida de ondas beta, el procesamiento de tu cerebro comienza a ralentizarse. <\/span>Cuanto m\u00e1s intentes esforzarte para hacer todo el trabajo, m\u00e1s dif\u00edcil ser\u00e1 hacerlo.<\/b><\/p>\n La buena noticia es que algo tan simple como un descanso de 10 minutos -si se usa correctamente- puede ayudar a mitigar los efectos de la intensidad digital. <\/span>Romper largos per\u00edodos de reuniones o de trabajo en pantalla puede ayudar con la acumulaci\u00f3n de ondas beta.<\/b><\/p>\n \u201cSi te das un descanso y haces algo como meditar, leer, dibujar, hacer garabatos, cualquier cosa que convierta tu cerebro en algo m\u00e1s relajante\u201d, dice Bohan, \u201ccomenzar\u00e1s a producir ondas alfa\u201d. Despu\u00e9s del descanso, <\/span>estar\u00e1s m\u00e1s comprometido y concentrado<\/b>. Tomar descansos te permite restablecer y mantener una mejor salud cerebral durante el d\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n Tomarse una pausa parece un lujo cuando tienes una abarrotada carga laboral, pero no s\u00f3lo le hace bien a tu cerebro \u2013 <\/span>tambi\u00e9n puede hacerte m\u00e1s productivo<\/b>. \u201cHemos entrado en una nueva era\u201d, dice Spataro. \u201cNecesitamos nuevos h\u00e1bitos, nuevas pr\u00e1cticas, nuevos conocimientos culturales. Necesitamos aprender nuevas habilidades y patrones, y crear nuevas normas culturales \u00ab.\u00a0<\/span><\/p>\n En lugar de ver a los trabajadores como \u00abrobots en una f\u00e1brica\u00bb, <\/span>deber\u00edamos estar construyendo una nueva cultura que vea a los trabajadores como \u00abatletas de \u00e9lite\u00bb.<\/b> \u201cTodo lo que sabemos sobre el entrenamiento de alto rendimiento aplica: necesitamos sesiones intensas de trabajo, luego recuperaci\u00f3n. Y la recuperaci\u00f3n es igual de esencial\u201d, explica.\u00a0<\/span><\/p>\n Para reducir el exceso de trabajo, Lister dice que las empresas deben comunicar claramente las pol\u00edticas y expectativas a los trabajadores y trabajadoras. \u201cAlgunas personas trabajan mejor a las 3 de la ma\u00f1ana, pero si recibo un correo de mi gerente a las 3 am y no lo leo hasta las 8 am, me sentir\u00e9 como si estuviera detr\u00e1s de la curva\u201d, dice. \u00abLas empresas deben ser intencionales al decir: ‘No se espera que responda ese correo electr\u00f3nico a las 3 de la ma\u00f1ana'\u00bb.<\/span><\/p>\n Pero debe evitarse la micro-gesti\u00f3n, a\u00f1ade Lister. La \u201cgesti\u00f3n por presencia\u201d, como ella lo llama, es lo que lleva a las personas a pasar demasiado tiempo en videollamadas y chats, que sufren de intensidad digital. <\/span>Poner fin al presentismo<\/b><\/a> significa crear una cultura en la que los trabajadores sepan que pueden -y deben- desconectarse<\/b>.<\/span><\/p>\n Encontrar nuevas formas de conectarse con nuestros colegas y reducir la cantidad de reuniones diarias, correos electr\u00f3nicos y registros virtuales har\u00e1 m\u00e1s que disminuir la carga digital. Tambi\u00e9n allanar\u00e1 el camino para un lugar de trabajo nuevo despu\u00e9s de una pandemia, que la mayor\u00eda espera que sea un h\u00edbrido de lo antiguo y lo nuevo.<\/span><\/p>\n \u201cNecesitamos analizar cada proceso\u201d, dice Lister. \u201cY preguntarnos: <\/span>\u00bfpor qu\u00e9 estamos haciendo esto? \u00bfHay alguna forma de hacer esto de manera m\u00e1s efectiva?<\/b> No repitamos virtualmente lo que siempre hemos hecho. Averig\u00fcemos c\u00f3mo hacerlo mejor\u201d, concluye. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.29.3″ text_font_size=\u00bb13px\u00bb text_line_height=\u00bb0.6em\u00bb custom_margin=\u00bb-15px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb34px|||||\u00bb text_font_size_phone=\u00bb11px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.0.0.1″]<\/p>\n Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3″ background_color=\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.1″][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale_linked=\u00bboff\u00bb transform_translate=\u00bb-4px|10px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb custom_padding=\u00bb5px|0px|5px|0px|false|true\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_duration=\u00bb500ms\u00bb border_radii=\u00bboff||||\u00bb border_color_all=\u00bb#cde002″ border_width_top=\u00bb1px\u00bb border_color_top=\u00bb#e09900″ border_style_top=\u00bbdotted\u00bb border_width_bottom=\u00bb1px\u00bb border_color_bottom=\u00bb#e09900″ border_style_bottom=\u00bbdotted\u00bb _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0″][et_pb_code admin_label=\u00bbRating Art\u00edculo\u00bb _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale=\u00bb110%|110%\u00bb transform_translate=\u00bb424px|5px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ saved_tabs=\u00bball\u00bb _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0.0″]Eval\u00faa este art\u00edculo <\/a> EL ALZA CONTIN\u00daA<\/b><\/h2>\n
LA EXPLICACI\u00d3N\u2026 Y POR QU\u00c9 ES IGUAL DE PREOCUPANTE<\/b><\/h2>\n
EL EFECTO CEREBRAL<\/b><\/h2>\n
ONDAS ALPHA Y ONDAS BETAS<\/b><\/h2>\n
\u00bfEL SECRETO? DESCANSOS DE 10 MINUTOS<\/b><\/h2>\n
LA RESPONSABILIDAD DE LAS EMPRESAS<\/b><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Imagen-equipo.png\")
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