{"id":7485,"date":"2022-01-31T11:15:22","date_gmt":"2022-01-31T14:15:22","guid":{"rendered":"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/?p=7485"},"modified":"2022-01-31T11:22:34","modified_gmt":"2022-01-31T14:22:34","slug":"las-9-predicciones-tecnologicas-para-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/nuevas-miradas\/las-9-predicciones-tecnologicas-para-2022\/","title":{"rendered":"Las 9 predicciones tecnol\u00f3gicas para 2022"},"content":{"rendered":"

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Transformando el mundo para empoderar a las personas<\/span><\/h2>\n

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Contenido de expertos en colaboraci\u00f3n con Espacio Mutuo<\/h3>\n

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\n

Desde 2020, y como consecuencia de la pandemia, los consumidores demandan cada vez m\u00e1s experiencias personalizadas, adem\u00e1s de comodidad y que se aseguren de que sus marcas favoritas est\u00e9n comprometidas con el medio ambiente, las redes sociales y la gobernanza. Una tendencia observada en las previsiones para 2022 de Forrester Research muestra que <\/span>el 80% de los consumidores ver\u00e1 el mundo completamente digital y sin barreras con lo f\u00edsico, con mayores expectativas de que las experiencias digitales funcionen bien<\/b>. Por eso esperan que las empresas presten especial atenci\u00f3n a la creaci\u00f3n de una experiencia de cliente digital exitosa y sostenible.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Pensando en 2022, y para lograr estas expectativas, las empresas tambi\u00e9n son conscientes de los pr\u00f3ximos pasos en el camino hacia transformaci\u00f3n digital y c\u00f3mo acelerar las demandas futuras. El estudio de Forrester Research analiz\u00f3 el comportamiento de los consumidores y las empresas para enumerar las <\/span>nueve predicciones principales que se observar\u00e1n<\/b> durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o:<\/span><\/p>\n

1. El 10% de los ejecutivos de tecnolog\u00eda dar\u00e1 prioridad a las inversiones para expandir radicalmente la creatividad y la innovaci\u00f3n.<\/b><\/h3>\n

Este a\u00f1o, el 21% de los influencers de compras a nivel mundial se\u00f1alaron que para sus empresas la transformaci\u00f3n digital fue fundamental para hacer frente al cambio del modelo de negocio. El a\u00f1o que viene, esa cifra ser\u00e1 inferior al 15%, pero eso no significa que la aceleraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda se ralentice, <\/span>puesto<\/span> que todav\u00eda es necesario invertir en tecnolog\u00edas inteligente<\/span>s<\/span> como la automatizaci\u00f3n y los mecanismos de previsi\u00f3n que se centran en los resultados y no s<\/span>\u00f3<\/span>lo en temas de finanzas.<\/span><\/p>\n

2.\u00a0<\/strong>El gasto mundial en software de gesti\u00f3n de pedidos ascender\u00e1 a m\u00e1s de 1.000 millones de d\u00f3lares en 2022 y para 2024 a 1.500 millones.<\/b><\/h3>\n

Para las marcas, las mejores experiencias se realizar\u00e1n a trav\u00e9s del \u00abcomercio en cualquier lugar\u00bb. Estar\u00e1 presente con diversidad de facilidades, para todos los momentos de compra. Por tanto, las empresas invertir\u00e1n en la construcci\u00f3n de arquitecturas de experiencia<\/span>, empezando por<\/span> la gesti\u00f3n de pedidos, pagos y control de inventarios, que har\u00e1n reales las experiencias inmersivas para cada perfil de consumo.<\/span><\/p>\n

3.\u00a0<\/strong>Para 2022, el 60% de los incidentes de seguridad involucrar\u00e1 a terceros.<\/b><\/h3>\n

Las empresas buscan hacer que las cadenas de suministro sean m\u00e1s resilientes sin renunciar a su ventaja competitiva. La combinaci\u00f3n de estas dos prioridades impacta el crecimiento del su ecosistema de terceros. Sin embargo, esto puede ser un problema de seguridad. Seg\u00fan los datos de Forrester, el 55% de los profesionales de seguridad inform<\/span>\u00f3<\/span> que su organizaci\u00f3n tuvo un incidente que involucr\u00f3 a su cadena de suministro o proveedores externos en los \u00faltimos 12 meses. Para evitar ser v\u00edctimas potenciales de ataques cibern\u00e9ticos, los gerentes est\u00e1n reconsiderando las estrategias y recurriendo a la evaluaci\u00f3n de riesgos para mapear mejor la cadena de suministro y tener una gesti\u00f3n de la continuidad del negocio.<\/span><\/p>\n

4.<\/strong>\u00a0El 75% de las estrategias de participaci\u00f3n personalizadas no cumplir\u00e1 los objetivos del retorno de Inversi\u00f3n (ROI) debido a informaci\u00f3n inadecuada de los clientes.<\/b><\/h3>\n

El compromiso digital ser\u00e1 la norma el pr\u00f3ximo a\u00f1o ya que el 70% de los especialistas en marketing adoptar\u00e1n una estrategia de compromiso digital \u00absiempre activa\u00bb para el 2022. Alrededor del 17% de los consumidores B2B dij<\/span>o<\/span> que la competencia demostrada durante el proceso de compra era primordial, muy por delante de la relaci\u00f3n con el representante de ventas (5%) o referencias de clientes (6%).<\/span> En l\u00ednea con eso, el presupuesto de marketing que se ha reducido al 19% este a\u00f1o, aumentar\u00e1 al 25% para 2022, sin embargo, estos esfuerzos no cumplir\u00e1n con los objetivos del ROI por el desconocimiento de qui\u00e9n es el comprador. Es indispensable que los responsables de marketing inculquen la importancia de poner al cliente en el centro para garantizar alcanzar los objetivos de la personalizaci\u00f3n<\/span><\/p>\n

5.\u00a0<\/strong>Para 2022, se transferir\u00e1n $10 mil millones de gasto en dise\u00f1o a proveedores y servicios comprometidos con la accesibilidad.<\/b><\/h3>\n

A medida que la accesibilidad se vuelva obligatoria, los proveedores de tecnolog\u00eda y las empresas de servicios deber\u00e1n fortalecer la experiencia del consumidor. M\u00e1s organizaciones que compran tecnolog\u00eda se comprometer\u00e1n con la accesibilidad en 2022, debido al creciente n\u00famero de empresas que crean programas de diversidad e inclusi\u00f3n (el 26% lo hizo por primera vez en 2021). Las empresas deber\u00e1n hacer lo mismo y hacer compromisos similares si quieren una parte de los $ 10 mil millones.<\/span><\/p>\n

6.<\/strong>\u00a0Las empresas fallan en el modelo \u00abtrabajar desde cualquier lugar\u00bb, y no es culpa del virus.<\/b><\/h3>\n

El 10% de las empresas se comprometer\u00e1 con un futuro totalmente remoto y para el 90% restante la prescripci\u00f3n de vacunas generar\u00e1 complicaciones<\/span>;<\/span> pero <\/span>esto <\/span>no ser\u00e1 la causa de la mayor\u00eda de los fallos de retorno <\/span>a las oficinas<\/span>. El m\u00e1s afectado ser\u00e1 el 60% de las empresas que pasar\u00e1 a un modelo h\u00edbrido: un tercio de los primeros intentos en el modelo \u00abtrabajar desde cualquier lugar\u00bb no funcionar\u00e1. Para los gerentes, el modelo h\u00edbrido funcionar\u00eda, pero seguir\u00e1n su vida cotidiana como si los empleados estuvieran totalmente en la oficina. Un n\u00famero menor (30%) de empresas insiste en un modelo totalmente presencial, pero sus empleados no lo aceptan. La deserci\u00f3n a estas empresas se elevar\u00e1 por encima de los promedios de la industria: las tasas de deserci\u00f3n mensuales aumentar\u00e1n hasta un 2,5% para 2022. Ese escenario solo cambiar\u00e1 cuando los l\u00edderes finalmente se comprometan a hacer que el trabajo h\u00edbrido funcione.<\/span><\/p>\n

7.\u00a0<\/strong>La nube nativa es el centro de atenci\u00f3n en la nube corporativa.<\/b><\/h3>\n

La adopci\u00f3n de la nube nativa aument\u00f3 entre 2020 y 2021: los desarrolladores informaron un aumento en el uso de contenedores (33% a 42%) y sin servidor (26% a 32%) en su organizaci\u00f3n. Ya en 2022, la adopci\u00f3n de la nube nativa aumentar\u00e1 a la mitad de las organizaciones empresariales. M\u00e1s importante a\u00fan, las empresas remodelar\u00e1n sus estrategias de nube para que sean nativas de esta y las tecnolog\u00edas de big data, IA, IoT trascender\u00e1n todos los principales dominios tecnol\u00f3gicos.<\/span><\/p>\n

8.\u00a0<\/strong>Las recompensas por sesgo dan frutos.<\/b><\/h3>\n

Las recompensas por sesgo se basan en recompensas a los usuarios que detectan problemas en el software de seguridad. En el caso de tendencias de sesgo, los usuarios son recompensados \u200b\u200bpor detectar tendencias en los sistemas de IA. En 2022, al menos 5 grandes empresas presentar\u00e1n este tipo de programa.<\/span><\/p>\n

9.<\/strong>\u00a0Para 2022, la inversi\u00f3n en infraestructura inteligente aumentar\u00e1 en un 40%.<\/b><\/h3>\n

Para 2022, se espera que las inversiones en infraestructura inteligente experimenten un crecimiento notable impulsado por gastos gubernamentales inesperados en todas las geograf\u00edas. IoT y las tecnolog\u00edas de vanguardia que utilizan redes avanzadas como 5G han demostrado que pueden habilitar carreteras y trenes inteligentes y conectados.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Para facilitar la recuperaci\u00f3n de la pandemia, <\/span>la planificaci\u00f3n municipal priorizar\u00e1 iniciativas para proporcionar a los ciudadanos conectividad a Internet, mejorar la salud p\u00fablica y administrar recursos cr\u00edticos como el agua y la energ\u00eda mediante el uso de medidores inteligentes<\/b>. Estos conocimientos se reutilizar\u00e1n en una infraestructura habilitada para IoT que modifique los patrones de tr\u00e1fico, reduzca la congesti\u00f3n o habilite veh\u00edculos aut\u00f3nomos en puertos y aeropuertos.<\/span><\/p>\n

Dadas todas estas tendencias para 2022, est\u00e1 claro que es necesario revisar las lecciones aprendidas de 2020 y 2021 para construir <\/span>un camino m\u00e1s \u00e1gil, creativo y resiliente<\/b>. El gasto en tecnolog\u00eda se acelerar\u00e1 y los l\u00edderes invertir\u00e1n en innovaci\u00f3n para reorientar sus estrategias comerciales con la adopci\u00f3n de IA y otras tecnolog\u00edas emergentes.<\/span><\/p>\n

Para <\/span>Luiz Meisler, vicepresidente ejecutivo de Oracle Am\u00e9rica Latina<\/b>, este es el momento para analizar c\u00f3mo las nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1n ayudando a desbloquear la creatividad y la innovaci\u00f3n de empresas y personas. \u201cHemos pasado por varios desaf\u00edos en los \u00faltimos meses y sabemos que no es el final. Durante este tiempo, <\/span>la tecnolog\u00eda fue un fuerte aliado en la reconstrucci\u00f3n de las relaciones humanas y corporativas. Ahora es el momento de caminar con paso firme e imaginar un futuro a\u00fan m\u00e1s conectado<\/b> y acorde con las expectativas del consumidor como una forma de avanzar a\u00fan m\u00e1s en la mejora de la sociedad\u201d, concluye.<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n

Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n

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