El COVID-19 cambi\u00f3 nuestro mundo. Y para \u00e9l, necesitamos un nuevo tipo de l\u00edder.\u00a0<\/span><\/p>\n Los modelos de liderazgo existentes est\u00e1n volvi\u00e9ndose obsoletos. \u00bfLa prueba? El 75% de los empleados y empleadas de <\/span>esta encuesta<\/span><\/a> dijo que <\/span>su jefe era la parte m\u00e1s estresante de sus trabajos. <\/b>La pandemia actu\u00f3 como una olla a presi\u00f3n global, sacando a la luz problemas enterrados.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n No, no es una exageraci\u00f3n: los investigadores describen la pandemia como un evento traum\u00e1tico masivo que tardar\u00e1 a\u00f1os en sanar. Entonces, <\/span>\u00bfqu\u00e9 significa esto para los l\u00edderes?<\/b><\/a><\/p>\n A medida que las personas regresen a la oficina, traer\u00e1n consigo los recuerdos de seres queridos perdidos, problemas emocionales y desaf\u00edos financieros. <\/span>No subestimes su alcance ni asumas que las personas se recuperar\u00e1n de la noche a la ma\u00f1ana.<\/b> El COVID-19 ha acortado la esperanza de vida, aumentado el consumo de drogas y cuadruplicado las tasas de depresi\u00f3n y ansiedad. Tambi\u00e9n ha estimulado a muchos (sobre todo en USA) a reevaluar sus valores y sus trabajos: el 26% de los estadounidenses planea dejar su trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n Los <\/span>l\u00edderes servidores<\/span><\/a>, aquellos <\/span>dedicados a hacer del bienestar y el crecimiento de su gente la prioridad, <\/b>se necesitan con urgencia para el mundo posterior a la pandemia. \u00bfPero c\u00f3mo transformarse en uno?<\/span><\/p>\n <\/b><\/p>\n Los l\u00edderes empresariales no pueden curar las heridas de los millones de personas que tuvieron COVID y los miles que murieron a causa de \u00e9l. Pero los <\/span>l\u00edderes servidores entender\u00e1n que su gente est\u00e1 luchando y tratar\u00e1n de hacer del trabajo una experiencia positiva.<\/b><\/a><\/p>\n Los l\u00edderes de servicio ser\u00e1n amables. Tratar\u00e1n a su gente con delicadeza. Y crear\u00e1n un ambiente positivo donde su gente pueda prosperar personal y profesionalmente. Escuchar atentamente lo que dice la gente es un acto compasivo. Preg\u00fantales a tus empleados c\u00f3mo les afect\u00f3 la pandemia. No necesitas tener respuestas. <\/span>El simple hecho de escuchar es un regalo: genera confianza, fortalece las relaciones y eleva el estado de \u00e1nimo de quien cuenta sus experiencias.<\/b><\/p>\n A su vez, <\/span>pregunta regularmente a tu gente sobre su recuperaci\u00f3n postpandemia, a medida que pasan los meses.<\/b> Algunos de ellos necesitar\u00e1n m\u00e1s tiempo para recuperarse. El s\u00f3lo hecho de preguntar demuestra que te preocupas por ellos, un sello distintivo de un l\u00edder servidor.<\/span><\/p>\n <\/b><\/p>\n Los l\u00edderes servidores saben que la confianza es la base de cualquier relaci\u00f3n exitosa\u2026 <\/span>pero s\u00f3lo una minor\u00eda de la fuerza laboral conf\u00eda en sus gerentes<\/b>. De hecho, <\/span>el 58% de los trabajadores conf\u00eda m\u00e1s en desconocidos que en su jefe.<\/a><\/p>\n A medida que las personas emergen de sus caparazones pand\u00e9micos, <\/span>necesitan que sus l\u00edderes sean fuentes de estabilidad.<\/b> Para un l\u00edder servidor, esto significa ser <\/span>competente y confiable, adem\u00e1s de ser compasivo y emp\u00e1tico.<\/b><\/p>\n Tus decisiones de liderazgo pueden crear la previsibilidad y la estabilidad que tanto necesitan, especialmente para las personas inquietas y ansiosas. Entonces, <\/span>cuando te enfrentes a opciones y negociaciones, intenta elegir lo que sea mejor para los miembros de tu equipo<\/b>. Es mucho m\u00e1s probable que <\/span>las personas se relajen en sus roles cuando creen que su gerente los est\u00e1 protegiendo.<\/b><\/p>\n <\/b><\/p>\n Los estudios muestran que las personas trabajaron hasta un 30% m\u00e1s de horas durante la pandemia. La consecuencia es que hasta una gran parte de la fuerza laboral ahora est\u00e1 experimentando agotamiento laboral.<\/p>\n Los l\u00edderes de servicio recordar\u00e1n esto y <\/span>le dar\u00e1n a su gente tiempo suficiente para recargarse y recuperarse (lo que puede llevar meses).<\/b> Le dar\u00e1n a su gente el beneficio de la duda. Supondr\u00e1n que tienen buenas intenciones. Y les permitir\u00e1n adaptarse a un nuevo mundo a su velocidad.<\/span><\/p>\n Los l\u00edderes de servicio ocasionalmente <\/span>necesitar\u00e1n abogar con los l\u00edderes superiores para aligerar las cargas de trabajo y relajar los plazos.<\/b> No es una lucha f\u00e1cil, pero la mayor\u00eda de los l\u00edderes s\u00e9nior te respetar\u00e1n por cuidar a tu gente durante un momento dif\u00edcil.<\/span><\/p>\n <\/b><\/p>\n Los temas de diversidad, equidad e inclusi\u00f3n se han estado cocinando a fuego lento durante d\u00e9cadas. Alcanzaron un punto de ebullici\u00f3n en muchos lugares en 2020. Ahora es una preocupaci\u00f3n apremiante para los trabajadores y trabajadoras que regresan a la oficina.<\/p>\n No se espera que los l\u00edderes aborden las injusticias sist\u00e9micas o cambien la pol\u00edtica corporativa. Pero los l\u00edderes servidores se esforzar\u00e1n por asegurarse de que toda su gente se sienta incluida. <\/b>Esto significa que crear\u00e1n un ambiente de seguridad psicol\u00f3gica donde todos puedan ser aut\u00e9nticos. Demostrar\u00e1n una mayor apertura mental. Se asegurar\u00e1n de que todos reciban un trato justo, y respetar\u00e1n a todos.<\/span><\/p>\n Los l\u00edderes de servicio ser\u00e1n <\/span>particularmente conscientes de las necesidades de las personas que pertenecen a grupos subrepresentados<\/b>. Estas personas se sent\u00edan privadas de sus derechos antes de la pandemia y los conflictos sociales recientes. Los l\u00edderes servidores har\u00e1n un esfuerzo especial para asegurarse de que se sientan incluidos, escuchados y valorados.<\/span><\/p>\n Los l\u00edderes servidores <\/span>saldr\u00e1n de sus zonas de confort y aprender\u00e1n sobre las muchas facetas nuevas de la diversidad, la equidad y la inclusi\u00f3n<\/b>. Tendr\u00e1n una mente curiosa y abierta. Ser\u00e1n pacientes consigo mismos a medida que desarrollen nuevas habilidades de inclusi\u00f3n. E, idealmente, esa paciencia se extender\u00e1 a trav\u00e9s del equipo.<\/span><\/p>\n El regreso a la oficina es un momento clave para ser un l\u00edder servidor. Algunos gerentes se sentir\u00e1n inc\u00f3modos al permitir que las personas trabajen de forma remota porque no pueden monitorearlos\u2026 pero <\/span>los l\u00edderes de servicio se asociar\u00e1n con su gente para crear horarios que se adapten a todos.<\/b><\/p>\n La pandemia demostr\u00f3 que las personas pueden ser efectivas trabajando desde casa<\/b>. De hecho, los niveles de productividad aumentaron un 5% durante la pandemia para los trabajadores virtuales en organizaciones bien administradas. Este aumento demuestra que <\/span>los l\u00edderes pueden concentrarse m\u00e1s en el rendimiento y el compromiso que en monitorear cu\u00e1n ocupadas se ven las personas.<\/b><\/p>\n El mundo postpandemia est\u00e1 emergiendo r\u00e1pidamente. Ser\u00e1 una nueva era marcada por cambios r\u00e1pidos, mayor autonom\u00eda de los empleados e innovaci\u00f3n disruptiva. Es un momento que exige verdaderos l\u00edderes servidores \u2013l\u00edderes que sacar\u00e1n lo mejor de su gente.<\/b><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.29.3″ text_font_size=\u00bb13px\u00bb text_line_height=\u00bb0.6em\u00bb custom_margin=\u00bb-15px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb34px|||||\u00bb text_font_size_phone=\u00bb11px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.0.0.1″]<\/p>\n Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3″ background_color=\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.1″][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale_linked=\u00bboff\u00bb transform_translate=\u00bb-4px|10px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb custom_padding=\u00bb5px|0px|5px|0px|false|true\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_duration=\u00bb500ms\u00bb border_radii=\u00bboff||||\u00bb border_color_all=\u00bb#cde002″ border_width_top=\u00bb1px\u00bb border_color_top=\u00bb#e09900″ border_style_top=\u00bbdotted\u00bb border_width_bottom=\u00bb1px\u00bb border_color_bottom=\u00bb#e09900″ border_style_bottom=\u00bbdotted\u00bb _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0″][et_pb_code admin_label=\u00bbRating Art\u00edculo\u00bb _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale=\u00bb110%|110%\u00bb transform_translate=\u00bb424px|5px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0.0″]Eval\u00faa este art\u00edculo <\/a> \n
S\u00c9 COMPASIVO.\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
S\u00c9 DE CONFIANZA.<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
S\u00c9 PACIENTE.\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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S\u00c9 INCLUSIVO.<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
S\u00c9 COMPLACIENTE<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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