Quiz\u00e1s no dormiste en toda la noche para terminar cierto proyecto, s\u00f3lo para luego tener que soportar las cr\u00edticas del cliente. O tal vez uno de tus colegas no calcul\u00f3 bien su carga laboral y termin\u00f3 traspas\u00e1ndote a ti todas sus tareas pendientes al \u00faltimo minuto.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n Sea lo que sea, el punto es que en un momento u otro, <\/span>todos hemos perdido la calma en el trabajo. <\/b>Y la verdad es que, incluso en un ambiente laboral saludable y normal, ciertas molestias cotidianas son capaces de hacer hervir la sangre de cualquiera.\u00a0<\/span><\/p>\n Pero las situaciones m\u00e1s estresantes de todas son las <\/b>conversaciones dif\u00edciles.<\/b> <\/a>S\u00ed, esas que conoces tan bien: el tipo de charlas que requieren que des malas noticias o comentarios negativos, hagas una demanda como pedir un aumento de sueldo o mayor responsabilidad, pedir disculpas por un error o tener una conversaci\u00f3n que te desagrada.<\/span><\/p>\n Cuando anticipamos o tenemos conversaciones dif\u00edciles, nuestras emociones a menudo se disparan. <\/span>El mero pensamiento de conflicto y confrontaci\u00f3n puede causarte ansiedad, <\/b>especialmente si eres alguien que se considera a s\u00ed mismo como \u201cuna persona pacifica y de buen coraz\u00f3n\u201d. Incluso si est\u00e1s frustrado con alguna situaci\u00f3n y sientes la necesidad de comunicarlo, puedes temer molestar a tu jefe o decepcionar a tu equipo, por ejemplo.<\/span><\/p>\n Las conversaciones dif\u00edciles intensifican nuestra emotividad porque nuestra mente las percibe como una amenaza. <\/span><\/a>Para las partes primarias de nuestro cerebro emocional, la preocupaci\u00f3n de no ser aceptado o de perder nuestra posici\u00f3n es similar a ser expulsado de la manada, y causa verdadero dolor. De hecho, la ciencia muestra que <\/span>el cerebro no hace distinci\u00f3n entre la exclusi\u00f3n social y el dolor f\u00edsico: por eso duele tanto el rechazo, o la anticipaci\u00f3n de que pueda ocurrir.<\/b><\/p>\n Durante una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, es posible que tu coraz\u00f3n comience a acelerarse y tu respiraci\u00f3n se acelere. Cuando tu instinto de \u201cluchar o huir\u201d se enciende, lo m\u00e1s probable es que te enojes.\u00a0<\/span><\/p>\n L\u00edderes y profesionales que se identifican como \u201cluchadores sensibles\u201d -grandes triunfadores que tambi\u00e9n son altamente sensibles-, son a\u00fan m\u00e1s propensos a tener respuestas emocionales m\u00e1s intensas y complejas durante conversaciones dif\u00edciles debido a su cableado gen\u00e9tico. No es raro escuchar testimonios de gente extremadamente capaz que, a\u00fan as\u00ed, confiesan haber llorado durante una reuni\u00f3n o ca\u00eddo en una espiral de angustia por una solicitud imprevista de sus jefes.\u00a0<\/span><\/p>\n Esas mismas personas desear\u00edan poder controlar mejor sus respuestas y presentarse con mayor calma, mando y presencia ejecutiva. Y, sin embargo, para aclarar:<\/span> emocionarse durante una conversaci\u00f3n dif\u00edcil es una respuesta normal al estr\u00e9s.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n Pero una crucial parte de la inteligencia emocional es la <\/span>regulaci\u00f3n de las emociones,<\/b> o la habilidad de ser capaz de ajustar la forma en que internamente modules tus emociones, y las expreses externamente de una manera que est\u00e9 arraigada en la integridad y te haga sentir orgullo.\u00a0<\/span><\/p>\n Aqu\u00ed, te dejamos unas cuantas estrategias para mantener tus emociones a raya para mostrarte como la mejor versi\u00f3n de ti mismo.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/b><\/p>\n Cada vez que luches contra tus emociones antes de una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, <\/span>enumera las tres cosas m\u00e1s dif\u00edciles que has superado.<\/b> No necesitan estar directamente relacionadas con la situaci\u00f3n a mano: el objetivo es simplemente recordarte a ti mismo que puedes superar los desaf\u00edos de la vida, y eso te da la confianza para sobreponerte a tus miedos y aprensiones.<\/span><\/p>\n La visualizaci\u00f3n positiva tambi\u00e9n puede ser efectiva.<\/b> La investigaci\u00f3n muestra que la mente no puede distinguir entre la imaginaci\u00f3n y la realidad. Cuando te imaginas a ti mismo pareciendo tranquilo y sereno durante una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, desencadena la misma cascada de neuroqu\u00edmicos, independientemente de si est\u00e1s pensando en el pasado, el presente o el futuro. Imag\u00ednate en el fragor de la confrontaci\u00f3n: <\/span>\u00bfC\u00f3mo te ves, sientes y suenas cuando est\u00e1s en tu mejor momento?<\/i><\/b><\/p>\n <\/b><\/p>\n Digamos que necesitas hablar con tu subordinado directo sobre un error importante que cometi\u00f3. Tu primer impulso puede ser arrojar con enojo acusaciones basadas en la culpa, del tipo <\/span>\u00ab\u00bfC\u00f3mo pudiste permitir que esto sucediera?\u00bb.<\/i> Pero <\/span>tus emociones intensas podr\u00edan hacer que tu contraparte retroceda o se ponga a la defensiva,<\/b> eliminando as\u00ed la oportunidad de solucionar el problema.<\/span><\/p>\n Difunde la carga emocional escuchando primero.<\/b> Haz preguntas abiertas como:<\/span><\/p>\n Escuchar y hacer preguntas <\/b><\/a>te brinda la oportunidad de recopilar m\u00e1s informaci\u00f3n<\/b> y, al mismo tiempo, brindar espacio para que hagas una pausa, respires y te recuperes para que puedas <\/span>responder diplom\u00e1ticamente.<\/b><\/p>\n <\/b><\/p>\n Los estudios demuestran que <\/span>repetir una sola palabra o frase en silencio para uno mismo puede calmar la mente<\/b>. En otras palabras, crear un mantra puede ser \u00fatil para calmar los juicios internos que conducen a emociones fuertes durante conversaciones dif\u00edciles.\u00a0<\/span><\/p>\n Muchos idean frases de anclaje cortas como:<\/span><\/p>\n <\/i><\/p>\n Los humanos se sincronizan naturalmente con las emociones de los que los rodean<\/b>. Los luchadores sensibles, en particular, tienen neuronas espejo m\u00e1s activas, lo que los hace<\/span> m\u00e1s h\u00e1biles para empatizar, pero tambi\u00e9n m\u00e1s propensos a absorber la negatividad<\/b>, particularmente durante situaciones tensas.<\/span><\/p>\n Para evitar asumir los sentimientos del otro durante una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, imag\u00ednate rodeado de una burbuja transparente que te protege de sus reacciones.\u00a0<\/span><\/p>\n Finalmente, a algunos les resulta \u00fatil <\/span>separar el contenido de la entrega.<\/b> Presta especial atenci\u00f3n a las palabras exactas que salen de la boca de alguien y no a su tono o tu interpretaci\u00f3n de lo que se ha dicho.<\/b> Mantente firme en la objetividad y podr\u00e1s aportar lo mejor de ti.<\/span><\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.29.3″ text_font_size=\u00bb13px\u00bb text_line_height=\u00bb0.6em\u00bb custom_margin=\u00bb-15px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb34px|||||\u00bb text_font_size_phone=\u00bb11px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.0.0.1″]<\/p>\n Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3″ background_color=\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.1″][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale_linked=\u00bboff\u00bb transform_translate=\u00bb-4px|10px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb custom_padding=\u00bb5px|0px|5px|0px|false|true\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_duration=\u00bb500ms\u00bb border_radii=\u00bboff||||\u00bb border_color_all=\u00bb#cde002″ border_width_top=\u00bb1px\u00bb border_color_top=\u00bb#e09900″ border_style_top=\u00bbdotted\u00bb border_width_bottom=\u00bb1px\u00bb border_color_bottom=\u00bb#e09900″ border_style_bottom=\u00bbdotted\u00bb _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0″][et_pb_code admin_label=\u00bbRating Art\u00edculo\u00bb _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale=\u00bb110%|110%\u00bb transform_translate=\u00bb424px|5px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0.0″]Eval\u00faa este art\u00edculo <\/a> S\u00cdNTOMAS DE UNA CONVERSACI\u00d3N DIF\u00cdCIL<\/b><\/h2>\n
MANTENER TUS EMOCIONES A RAYA<\/b><\/h2>\n
\n
RECUERDA TU PROPIA RESILIENCIA.<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
AC\u00c9RCATE A LA CONVERSACI\u00d3N COMO SI FUERA UNA COLABORACI\u00d3N.\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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PRUEBA UN MANTRA.<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\n
\n
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CUIDADO CON EL CONTAGIO EMOCIONAL.<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/conectamutual.cl\/bienestar\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Imagen-equipo.png\")
<\/p>\n