La empat\u00eda es hoy es un asunto m\u00e1s cr\u00edtico que nunca.<\/span><\/p>\n A principios de este a\u00f1o, la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) comparti\u00f3 que en el primer a\u00f1o de la pandemia, la ansiedad y la depresi\u00f3n aumentaron un 25% en todo el mundo. El secretario general de la ONU, Ant\u00f3nio Guterres, lo calific\u00f3 recientemente como <\/span>una crisis mundial de salud mental.<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n Como bien sabr\u00e1s, los trabajadores est\u00e1n m\u00e1s estresados \u200b\u200bque nunca. \u00bfLa buena noticia? <\/span>La empat\u00eda del liderazgo puede contribuir en gran medida a aliviar parte de ese estr\u00e9s.\u00a0<\/b><\/p>\n Por si fuera poco, una encuesta de Catalyst en todas las industrias encontr\u00f3 que la empat\u00eda tambi\u00e9n es un importante impulsor de la innovaci\u00f3n, el compromiso y la inclusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n Las vacaciones est\u00e1n a la vuelta de la esquina y, para algunos, eso significa que las tensiones son especialmente altas. <\/b>Aqu\u00ed hay algunas <\/span>estrategias respaldadas por expertos <\/span><\/a>para practicar la empat\u00eda con sus empleados y colegas, cuando m\u00e1s lo necesitan.<\/span><\/p>\n <\/b><\/p>\n La empat\u00eda puede ir a la baja.<\/span><\/p>\n Un estudio de 2010 publicado en <\/span>Personality and Social Psychology Review<\/span><\/i> analiz\u00f3 a casi 14.000 estudiantes universitarios y encontr\u00f3 que <\/span>el nivel promedio de \u00abpreocupaci\u00f3n emp\u00e1tica\u00bb disminuy\u00f3 en un 48% y que el nivel promedio de \u00abtoma de perspectiva\u00bb disminuy\u00f3 en un 34% entre 1979 y 2009.<\/b> Los autores especularon que los aumentos en la tecnolog\u00eda personal y el uso de los medios de comunicaci\u00f3n en la vida cotidiana eran, al menos en parte, los culpables. Si ese es el caso, es seguro asumir que <\/span>nuestra capacidad de empat\u00eda solo ha disminuido.<\/b><\/p>\n Nuestro h\u00e1bito de interactuar con las mismas personas, especialmente aquellas que comparten nuestra perspectiva, tiende a aumentar a medida que dependemos de la tecnolog\u00eda para la comunicaci\u00f3n. Pero ya sea que estemos trabajando de forma remota o en la oficina, es importante superar esta tendencia para desarrollar nuestras habilidades de empat\u00eda. El Dr. Roman Krznaric, un fil\u00f3sofo australiano y autor de <\/span>The Good Ancestor: How to Think Long Term in a Short-Term World<\/span><\/i>, dice que <\/span>una de las mejores maneras de desarrollar la empat\u00eda es tener conversaciones con personas con las que no lo har\u00edamos usualmente.<\/b><\/p>\n Convierte en una rutina comunicarte con los nuevos miembros del equipo con regularidad. <\/span><\/a>Inv\u00edtalos a un caf\u00e9 al menos una vez por semana, y haz el esfuerzo de hablar de cualquier cosa menos del trabajo: familia, pr\u00f3ximas vacaciones, eventos deportivos, lo que sea. Puede ser tan simple como una caminata r\u00e1pida, siempre que logres ir m\u00e1s all\u00e1 de los nombres de pila en tu agenda diaria.<\/span><\/p>\n <\/b><\/p>\n Todos sabemos ahora que escuchar es parte de practicar la empat\u00eda. <\/span>Pero asumir que ya conocemos la perspectiva de alguien puede frustrar el prop\u00f3sito de escuchar por completo.<\/b><\/p>\n Es por eso que Sherry Turkle, profesora del MIT y autora de <\/span>The Empathy Diaries<\/span><\/i>, sugiere que todos deber\u00edamos<\/span> abrazar el no saber. <\/b>Como escribe Turkle para <\/span>Harvard Business Review: <\/span><\/i>\u201cNo puedes ponerte en la situaci\u00f3n de otra persona si tienes ideas preconcebidas sobre sus contornos. Detente, mira, escucha y permanece abierto. No es lo que sabes – es lo que est\u00e1s dispuesto a aprender lo que proporciona espacio para la empat\u00eda\u201d.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, supongamos que est\u00e1 chateando con compa\u00f1eros de trabajo sobre las vacaciones:<\/span> no asumas que es un momento feliz para todos. <\/b>Algunos pueden estar lidiando con el dolor; otros con din\u00e1micas familiares dif\u00edciles. Cada persona tiene sus propias circunstancias, y lo m\u00e1s probable es que no todos sean felices.<\/span><\/p>\n Escuchar sin prejuicios es el punto de partida para entender la posici\u00f3n de otra persona. Reconocer lo que otros est\u00e1n pasando asegurar\u00e1 que se sientan escuchados.<\/span><\/p>\n <\/b><\/p>\n Cuando pensamos en la empat\u00eda, nos viene a la mente el viejo dicho de \u201cponerse en el lugar del otro\u201d. Pero seg\u00fan los expertos, <\/span>esa no es la mejor manera de abordar la empat\u00eda<\/a>.<\/span><\/p>\n Como explic\u00f3 el profesor de psicolog\u00eda de Yale, John Dovidio, \u201ccuando me pides que me imagine en la posici\u00f3n de otra persona, puedo experimentar mucha angustia personal, lo que puede interferir con los comportamientos prosociales\u201d. En otras palabras, <\/span>te enojas tanto que ya no puedes ser de ayuda para la persona que est\u00e1 compartiendo su perspectiva.<\/b><\/p>\n En cambio, los expertos recomiendan adoptar una respuesta m\u00e1s distante, que puede brindarnos una forma m\u00e1s general de comprender a otra persona, sus emociones y su perspectiva. Bren\u00e9 Brown, autora superventas de <\/span>Daring Greatly<\/span><\/i> explic\u00f3 al <\/span>New York Times<\/span><\/i> que \u00abes importante que no asumas las emociones de alguien hasta el punto de convertirse en una carga, o que cooptes su experiencia\u00bb.<\/span><\/p>\n Digamos que una persona est\u00e1 experimentando un conflicto con un compa\u00f1ero de trabajo y est\u00e1 muy angustiada. Escucha e intenta comprender su punto de vista sin emocionarte demasiado. De esa manera, puedes ofrecer tranquilidad desde un lugar objetivo. <\/span>Y lo m\u00e1s importante: se sentir\u00e1n apoyados, en lugar de superados.<\/b><\/p>\n <\/b><\/p>\n Leer novelas es uno de los m\u00e1s grandes placeres de la vida. Cuando te sientas agotado al final de cada d\u00eda, comienza a leer en cualquier momento que puedas: en el tren, en la cafeter\u00eda, antes de acostarte. Comenzar\u00e1s a sentirte con m\u00e1s energ\u00eda. Y, adem\u00e1s, resulta que tambi\u00e9n estar\u00e1s practicando la empat\u00eda.<\/span><\/p>\n Leer ficci\u00f3n es una excelente manera de ejercitar el m\u00fasculo de la empat\u00eda. <\/b>La Asociaci\u00f3n Estadounidense de Psicolog\u00eda inform\u00f3 que comprender a las personas en historias ficticias puede ayudarnos a comprender mejor a las personas en la vida real: <\/span>\u201cCuanto m\u00e1s se practica la empat\u00eda (por ejemplo, relacion\u00e1ndose con personajes ficticios), m\u00e1s perspectivas se pueden absorber sin sentir que uno mismo est\u00e1 amenazado.\u201d<\/b><\/p>\n Ya sea que est\u00e9s leyendo sobre un buzo de salvamento, un piloto o un amigo artificial, te est\u00e1s dando la oportunidad de habitar las experiencias vividas de otra persona. <\/span>Cuanto m\u00e1s lees, m\u00e1s f\u00e1cil se vuelve.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n En esta temporada navide\u00f1a, usa parte de tu tiempo libre para leer un buen libro y desarrollar tus habilidades de empat\u00eda. Los miembros de tu equipo te lo agradecer\u00e1n.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.29.3″ text_font_size=\u00bb13px\u00bb text_line_height=\u00bb0.6em\u00bb custom_margin=\u00bb-15px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb34px|||||\u00bb text_font_size_phone=\u00bb11px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.0.0.1″]<\/p>\n Por Equipo Espacio Mutuo<\/strong><\/p>\n Mutual de Seguridad<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.29.3″ background_color=\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00bb _i=\u00bb1″ _address=\u00bb4.1″][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale_linked=\u00bboff\u00bb transform_translate=\u00bb-4px|10px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb custom_padding=\u00bb5px|0px|5px|0px|false|true\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_duration=\u00bb500ms\u00bb border_radii=\u00bboff||||\u00bb border_color_all=\u00bb#cde002″ border_width_top=\u00bb1px\u00bb border_color_top=\u00bb#e09900″ border_style_top=\u00bbdotted\u00bb border_width_bottom=\u00bb1px\u00bb border_color_bottom=\u00bb#e09900″ border_style_bottom=\u00bbdotted\u00bb _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0″][et_pb_code admin_label=\u00bbRating Art\u00edculo\u00bb _builder_version=\u00bb3.29.3″ transform_scale=\u00bb110%|110%\u00bb transform_translate=\u00bb424px|5px\u00bb transform_translate_linked=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ _i=\u00bb0″ _address=\u00bb4.1.0.0″]Eval\u00faa este art\u00edculo <\/a> \n
Interact\u00faa con personas nuevas.\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n
Abraza el no saber.\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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No te pongas en los zapatos del otro.\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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\u00a1Lee m\u00e1s libros!<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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