Evelyn es Asistente Social con Licenciatura en Trabajo Social y trabaja en SUBUS desde hace 14 años, donde llegó al área de Bienestar y actualmente lidera el área de Gestión Social de la empresa de transportes. Le motiva ayudar a que las personas puedan sentirse acogidas y respaldadas en sus necesidades. Y eso no es poco si consideramos que se trata de una empresa de 4.700 trabajadores y, en palabras de Evelyn, “con miles de historias de vida maravillosas”. Lo que más le afecta es cuando le toca visitar a personas enfermas, porque hay casos complicados y es una parte desafiante del trabajo. Sin embargo, es justamente ese espíritu por generar mejores espacios de trabajo para las personas, lo que permitió que Evelyn nos transmitiera su visión en esta entrevista.

• ¿Qué programa de promoción de salud han implementado o se encuentran implementando actualmente? ¿Cuál ha sido la experiencia en dicho proceso?

En la actualidad hay varios programas que estamos aplicando y debemos tratar integralmente el bienestar de las personas en SUBUS. Desde los snacks saludables que entregamos para los trabajadores, pasando por campañas de vacunación para la influenza y el Covid-19, hasta los programas preventivos y de contención de salud mental para los trabajadores.

Este tipo de acciones, los trabajadores las reciben de muy buena manera, ya que ellos reconocen la preocupación de la empresa, por su bienestar integral. Es importante que ellos sientan ese respaldo de SUBUS hacia ellos y sus familias. De esa manera materializamos nuestro principal valor: la preocupación por nuestras personas.

• ¿Por qué como empresa han decidido trabajar en un programa enfocado en el bienestar integral de los trabajadores? ¿Cuál es la motivación asociada?

Lo que más nos motiva es poder realizar el programa Empresa Segura y Saludable (ESYS), porque busca el bienestar integral, mejorando y potenciando los hábitos saludables de las personas que conforman la organización.

• ¿Cuáles han sido las claves del éxito? ¿Y las principales dificultades o barreras?

En general hemos encontrado una gran recepción de la gente, quienes han trabajado en equipo para sacar adelante esta labor.  Ha habido una muy buena aceptación de las actividades que hemos realizado y una buena recepción tanto de las gerencias como de las jefaturas. Así hemos logrado que transversalmente se refleje la preocupación porque todas las personas de nuestra familia SUBUS estén bien. La principal barrera es cultural, ya que los hábitos requieren de constancia y recurrencia, para ir demostrando los beneficios de salud que nos entregan. Pero ahí debemos ser firmes, para continuar esta silenciosa, pero importantísima labor.

• ¿Han evidenciado hasta el momento algunos beneficios asociados al programa?, ¿Cómo cuáles?

A través de los exámenes preventivos, algunos trabajadores se concientizaron de su estado de salud,  descubriendo alguna patología, la cual fue intervenida o tratada correctamente. Por ejemplo, hay un conductor que mandó una carta dando las gracias al programa, ya que gracias a este operativo logró detectar a tiempo un importante problema de salud. Esos ejemplos son los que nos motivan para continuar y crecer en estos y otros programas preventivos para las personas.

• ¿Cómo ha sido el acompañamiento de Mutual de Seguridad en la implementación del programa?

La Mutual ha estado con nosotros 10 puntos. El trabajo conjunto es la única posibilidad de asegurar éxito. Y el trabajo en terreno y de planificación ha sido maravilloso, solo podemos agradecer ese apoyo y dedicación.

• ¿Consideras que este tipo de iniciativas generan valor a tu empresa, teniendo una mirada desde el negocio, en un mercado tan competitivo?

Por supuesto, estas iniciativas agregan valor a la organización. De hecho, hemos replicado estas iniciativas en diferentes terminales y la recepción es igualmente positiva por parte de los trabajadores.

• La promoción de salud en los lugares de trabajo es una temática innovadora que pocos se atreven a abordar. ¿Qué les diría a otras empresas para convencerlas a sumarse a este trabajo?

Estas experiencias son muy enriquecedoras para todos en la organización. No sólo en términos de resultados concretos (que sí se logran), sino que también en el relacionamiento de las personas al interior de SUBUS. Se los recomiendo totalmente, no se arrepentirán.