Nuevo cuestionario de Riesgos Psicosociales: ¿En qué consiste y cuáles son sus implicancias para las empresas?

• ¿Qué sucede si esto no se aplica? ¿es obligatorio? ¿La empresa podría exponerse a sanciones y/o multas ante una fiscalización? Acá te contamos qué es el nuevo cuestionario promovido por la autoridad y sus implicancias en el mundo del trabajo.

A contar del 1 de enero de 2023, comenzó a regir el nuevo Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, desarrollado por la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO). Esta nueva herramienta de medición está enfocada en detectar y medir los factores que ponen en riesgo la salud mental de los trabajadores. 

El renovado cuestionario, que reemplaza al anterior de 2013, está pensado con un enfoque multifactorial para determinar cómo el trabajo y sus condiciones influyen en el bienestar de los y las trabajadoras. 

Dentro de los puntos más relevantes, el nuevo cuestionario está desarrollado para hacer un diagnóstico ambiental del lugar de trabajo: la evaluación personal se enmarca en el objetivo de entregar una fotografía de la realidad en la que se desempeñan los trabajadores. 

“El cuestionario CEAL-SM/SUSESO, se rige bajo una norma que se establece en el Protocolo de Riesgos Psicosociales del Ministerio de Salud. Es por ello que la aplicación es de carácter obligatorio”, explica Carolina Villas, experta de la Subgerencia de Especialidades Seguridad y Salud en el Trabajo de Mutual de Seguridad.

La especialista agrega que el formulario “trae consigo un gran avance, entendiendo que los factores psicosociales son un agente de riesgo que está presente de manera transversal en todas las organizaciones de nuestro país. También este nuevo cuestionario agrega un temario de salud mental llamado “GHQ12”, que contiene 12 preguntas que entregan una visión del estado de salud mental general en el centro de trabajo. En nuestra visión es muy importante porque podrán tener una perspectiva del tema y gestionar de mejor forma los riesgos presentes en el ambiente laboral”.

Nuevos aspectos de la medición

El cuestionario está compuesto por 88 preguntas, las cuales están divididas en 12 dimensiones. De acuerdo a la información de la SUSESO, el foco está en evaluar “las interacciones entre el ambiente de trabajo, el contenido del mismo, las condiciones de organización y las capacidades, necesidades, cultura del trabajador, y consideraciones personales externas al trabajo que pueden tener influencia en la salud, rendimiento del trabajo y satisfacción laboral”.  

Por ejemplo, el cuestionario medirá el impacto y la influencia en el bienestar de los trabajadores de la carga laboral, exigencias emocionales, compañerismo, equilibrio entre el trabajo y vida laboral, además de violencia y acoso. Esto junto con otras temáticas como definiciones de roles o liderazgo, género, edad, condiciones del empleo y salud mental. 

¿Pero qué sucede si esto no se aplica? La empresa estaría en incumplimiento sanitario y podría exponerse a sanciones y/o multas ante una fiscalización.

En ese sentido, Mutual de Seguridad posee un rol fundamental de asesoría en todo el proceso de implementación de la metodología. Por ello se realiza un acompañamiento en cada etapa del proceso y del ciclo de medición. Adicionalmente, tiene a disposición de las empresas adherentes, material gráfico, cápsulas informativas y cursos online que complementan el ciclo de aprendizaje de las compañías.

“Para que una normativa de estas características tenga un efecto deseado, debe existir compromiso transversal de los distintos actores dentro de las organizaciones, sobre todo de la alta dirección. El cumplimiento legal es la base de la prevención de enfermedades profesionales, sin embargo, nuestra invitación es ir más allá, promoviendo acciones e iniciativas que vayan en post de ambientes más seguros y saludables. Porque para nosotros como Mutual de Seguridad, la salud mental laboral es un tema fundamental”, cierra Villas.

Finalmente, esta nueva edición sólo contará con una única versión para responder, a diferencia del anterior cuestionario que tenía una alternativa más extensa y otra más reducida.

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