María Jesús es Ingeniera Civil Industrial con mención en gestión. Su carrera profesional es extensa y con montones de experiencias y altibajos, donde las decisiones más importantes se cruzan siempre con su mayor pasión y “motor de su vida”: sus hijos. Esta conexión es clave en su motivación por el bienestar de las personas y su enfoque en lograr equilibrio entre vida y trabajo como base para fomentar el compromiso y responsabilidad con los objetivos de la empresa. 

Comenzó a trabajar hace menos de 1 año en On Street, empresa de clínica y oficinas móviles. El área de Personas la forman 4 personas, con las cuales desarrolla las iniciativas que impactan el día a día de 90 colaboradores. De ese espíritu por generar mejores espacios de trabajo para las personas, conversamos con María Jesús y estas es la visión que nos compartió.

• ¿Qué programa de promoción de salud han implementado o se encuentran implementando actualmente? ¿Cuál ha sido la experiencia en dicho proceso?

Actualmente estamos implementando el Programa de Empresa Segura y Saludable (ESYS) de Mutual de Seguridad, con el objetivo de promover e incentivar el desarrollo de hábitos saludables, para mejorar el estado de salud de los colaboradores (su salud corporal, mental y de bienestar), y promover una cultura de cuidado dentro de la empresa, a partir de actividades y acciones organizacionales que incentivan el bienestar integral y el sentido de pertenencia con la empresa. 

On Street, actualmente se encuentra en la 4ta etapa del programa ESYS “Seguimiento y Evaluación”, y específicamente Mutual nos está pre auditando, ya que hemos realizado y/o comenzado con la implementación de todas las actividades señaladas en el plan de trabajo ESYS.

La experiencia del proceso de implementación del programa ESYS ha sido gratificante. Cada día hay más interés y participación de nuestros colaboradores en las diferentes actividades, e incluso de sus familias en algunos concursos orientados a fomentar hábitos saludables de alimentación y de reutilizar material de reciclaje, y por ende mayor participación de la comunidad – familia también. 

Por ejemplo, en el campeonato de ping pong, se disfrutaron momentos diferentes y gratos, donde nos recreamos, nos reímos, hicimos deporte, despejamos nuestras mentes, y los ganadores disfrutaron además sus premios. Se realizó un operativo de control de riesgo cardio vascular, con muy buena participación. SI bien el programa ESYS estaba orientado solo a nuestro centro de trabajo de Santiago, en algunas actividades lo hemos extendido para nuestros colaboradores de regiones de todo Chile y sus familias, con gran aceptación.

• ¿Por qué como empresa han decidido trabajar en un programa enfocado en el bienestar integral de los trabajadores? ¿Cuál es la motivación asociada?

Porque al concentrarnos en el colaborador como un ser que interactúa con diferentes ambientes, no solo consideramos sus características y condiciones personales, sino también identificamos los factores de riesgos ambientales, los factores organizacionales y los aspectos sociales asociados al lugar de trabajo. De esta manera, creemos podemos lograr una adecuada promoción de la salud en el trabajo, no solo concientizando en el auto control de su salud corporal, sino también mental y cuidando su bienestar. 

Nuestra motivación hacia el bienestar integral de los colaboradores. Se debe a que creemos que fomentando estilos y/o hábitos más saludables en ellos, podremos impactar positivamente en su salud y bienestar, reduciendo el absentismo y mejorando en una mejor salud mental y física de ellos mismos y sus familias. Creemos fielmente que un programa orientado en el bienestar integral de los colaboradores es una inversión estratégica para On Street, ya que con él podemos aportar creando un ambiente de trabajo positivo, y así fomentar el compromiso y lealtad de los colaboradores. Además, al preocuparse On Street del bienestar de sus trabajadores está reforzando a la vez, la imagen de la empresa y mejorando su reputación como empleador responsable y comprometido con la sociedad.

• ¿Cuáles han sido las claves del éxito? ¿Y las principales dificultades o barreras?

Las claves han sido liderar, coordinar, participar, determinar responsables de cada actividad y realizar un fuerte seguimiento para que las distintas actividades sean realizadas y desarrolladas de la mejor manera posible, con la excelencia que nos distingue como empresa.

Las principales dificultades han sido los cambios en los participantes del equipo ESYS, por cambios en el equipo On Street, y repartir y coordinar las diferentes tareas para cada uno de los que conformamos el equipo ESYS, debido a que cada uno tiene además las funciones propias del cargo que tiene en la empresa.

• ¿Han evidenciado hasta el momento algunos beneficios asociados al programa?, ¿Cómo cuáles?

Sí, ya hemos evidenciado algunos beneficios asociados al programa. Por ejemplo, mayor motivación y participación de los colaboradores en las actividades que realizamos; agradecimientos de que les gusta este tipo de actividades, como: el concurso de adornos con material de reciclaje en familia, campeonatos de ping pong, concurso de crea tu receta saludable y en familia, operativo contra el riesgo cardiovascular y consejos enviados en las campañas educativas mensuales para el bienestar.

También hemos visto una mayor conexión entre colaboradores y ganas de realizar actividades recreativas fuera del horario laboral, incluso. Una mayor cercanía y conexión colaborador – empresa, que percibimos al ver que los trabajadores, se acercan más al área de personas a realizar sus consultas, pedir consejos, comentar sobre las actividades, etc. 

También, comentar que una de las colaboradoras del equipo ESYS es nutricionista de profesión, y desde que estamos promoviendo la salud y hábitos saludables, se han acercado a preguntar incluso cómo alimentarse de forma “más sana” y algunos los han complementado con actividad física.

• ¿Cómo ha sido el acompañamiento de Mutual de Seguridad en la implementación del programa?

El acompañamiento y seguimiento de Mutual de Seguridad ha sido clave, ya que está en todo momento. La comunicación es fluida, y nos han orientado en cada actividad o duda que tengamos.

• ¿Consideras que este tipo de iniciativas generan valor a tu empresa, teniendo una mirada desde el negocio, en un mercado tan competitivo?

De todas maneras, ya que al fomentar estilos y/o hábitos más saludables en nuestros colaboradores, estamos ayudando a mejorar su salud y bienestar, reduciendo no solo el ausentismo, sino también mejorando la salud mental y física de ellos mismos, e incluso de sus familias. 

• La promoción de salud en los lugares de trabajo es una temática innovadora que pocos se atreven a abordar. ¿Qué les diría a otras empresas para convencerlas a sumarse a este trabajo?

Les diría que programas de promoción de salud en los lugares de trabajo puede sonar muy innovador o y/o solo “palabras bonitas” o irreales. Sin embargo, creo que las empresas deben tener una mirada mucho más integral y en 360° de los y para los colaboradores, ya que el bienestar de ellos tiene un impacto directo en la productividad y en el clima laboral de la empresa. 

Por ejemplo, la promoción de la salud en el trabajo mejora la calidad de vida de los trabajadores, y por consecuencia puede fundar una mayor motivación y compromiso, responsabilidad y lealtad por parte de ellos. Por lo tanto, al sentirse cuidados y valorados, aumenta la retención de talentos, y una menor rotación de los colaboradores. 

Por lo mismo, la imagen de tu empresa mejora primero ante los ojos de tus colaboradores, y desde ahí son ellos mismos quienes representan y quieren transmitir la imagen de tu organización a la comunidad en general, y esto a su vez puede generar una mayor lealtad y respeto hacia la empresa. 

Adicionalmente, tu empresa puede ahorrar dinero en costos de salud a un largo plazo, ya que los colaborares tenderán a tener menos problemas de salud y por ende menos atenciones médicas, y menor ausentismo, al promover ambientes de trabajo más saludable. Y todo lo anterior, podría reducir la ansiedad, el estrés, y en general mejorar la salud mental, y otros problemas relacionados al trabajo.