Sabemos que la salud mental puede abarcar un espectro muy amplio de enfermedades, yendo desde la depresión, la ansiedad y el estrés hasta condiciones más graves como el trastorno bipolar, la esquizofrenia y la psicosis.

Sin embargo, al evaluar la salud mental como una afección subyacente, una investigación reciente de Gallup reveló que el 40% de los trabajadores estadounidenses informan que su trabajo ha tenido un impacto negativo en su salud mental en los 6 meses anteriores, incluido el 7% que describe que tiene un impacto “extremadamente negativo”.

En general, el 19% de los trabajadores califica su salud mental como regular o mala, lo que está relacionado con los casi 50 mil millones de dólares que se pierden cada año en la economía de Estados Unidos debido a la mala salud mental de los trabajadores y trabajadoras.

Pero, ¿cuáles son los factores más importantes que realmente influyen en la salud mental de los empleados y empleadas? ¿Y cuáles son los riesgos que los líderes deben evitar y que pueden causar el mayor daño a la salud mental de la fuerza laboral?

PARA MEJORAR, ES NECESARIO COMPROMETERSE

La base para mejorar la salud mental entre los trabajadores es el compromiso de los empleados y empleadas: un indicador poderoso de cómo un trabajo puede afectar la salud mental de una persona en el trabajo. 

Cuando Gallup rastreó a más de 10 mil de los mismos trabajadores seleccionados al azar durante un período de 6 meses, aquellos que fueron clasificados como “comprometidos” en febrero de 2022 tenían 5 veces más probabilidades de informar que su trabajo tuvo un «impacto extremadamente positivo» en su estado mental de salud.

Aquellos que habían sido clasificados como “activamente desvinculados”, a su vez, tenían 6 veces más probabilidades de informar que su trabajo tuvo un «impacto extremadamente negativo» en su salud mental durante los 6 meses anteriores que todos los demás empleados.

Gallup mide el compromiso de los empleados a través de una encuesta respaldada científicamente que mide varios elementos del lugar de trabajo, incluido el nivel de acuerdo de los empleados sobre la claridad de las expectativas, las oportunidades de desarrollo y las opiniones que cuentan en el trabajo. 

En resumen, los empleados «comprometidos» están involucrados y entusiasmados con su trabajo y su lugar de trabajo, mientras que los empleados «activamente desconectados» están descontentos y son desleales porque la mayoría de las necesidades de su lugar de trabajo no están satisfechas. Actualmente, sólo el 32% de los trabajadores estadounidenses están clasificados como comprometidos.

Además, los empleados que fueron clasificados en febrero como «no comprometidos» -el tipo de empleados en el medio, conocidos como los “quiet quitters”, quienes renuncian en silencio-, no es más probable que informen que su trabajo tuvo un impacto extremadamente positivo, al igual que sus contrapartes activamente desconectadas.

Estos resultados sugieren que existe un punto de inflexión entre el compromiso de la fuerza laboral y un impacto positivo significativo en la salud mental. 

5 PILARES PARA IMPULSAR LA SALUD MENTAL

Más allá de tener una fuerza laboral comprometida, ¿qué más pueden hacer los líderes organizacionales para ayudar?

• La organización demuestra un compromiso para desarrollar las fortalezas de cada empleado y ayudar a cada uno a hacer lo que mejor sabe hacer todos los días.

Honrar la aptitud natural de cada empleado y hacer todo lo posible para garantizar que pase la mayor cantidad de tiempo posible haciendo lo que mejor sabe hacer cada hora de cada día es fundamental. El uso de fortalezas es el mejor optimizador del desempeño, y los empleadores que lo priorizan entre sus empleados obtienen el beneficio adicional de un impacto positivo significativo en la salud mental de sus trabajadores.

• Los empleados son administrados de una manera que los motiva a hacer un trabajo sobresaliente.

Hacer un gran trabajo viene con un sentido de logro, propósito y reconocimiento. Estar motivado para hacerlo sirve como un poderoso impulsor de la salud mental en el lugar de trabajo y, al mismo tiempo, crea una cultura de alto rendimiento y logros. 

• Los empleados creen que su organización se preocupa auténticamente por su bienestar general.

En medio de muchas estrategias comprobadas para afectar positivamente el bienestar en el lugar de trabajo, este importante impulsor de la salud mental está fuertemente influenciado por proporcionar un fácil acceso a frutas y verduras frescas en el lugar de trabajo; proporcionar recursos para ayudarlos a administrar sus finanzas y prepararse para la jubilación; alentarlos a compartir sus propias ideas sobre cómo impulsar el bienestar en el lugar de trabajo e incluir a los miembros de la familia en programas y actividades relacionados con el bienestar.

• Los empleados confían en el liderazgo de su organización.

En términos prácticos, este pilar está fuertemente influenciado por la eficacia con la que el liderazgo verbaliza claramente una hoja de ruta en curso que indica cómo planea liderar la organización a través de los desafíos emergentes en el mercado. Cuanto más exitosa sea esta comunicación, mayor será la confianza que genere entre la fuerza laboral y más fuerte será el impacto posterior en la salud mental.

• Los empleados se sienten conectados con la cultura de la organización.

Los empleados cuyos líderes los ayudan a sentir que son parte del propósito de la organización y que los ayudan a ver cómo sus objetivos individuales se conectan con los objetivos más amplios de la organización tienen resultados de salud mental sustancialmente mejores.

EVITAR A TODA COSTA: 4 ERRORES QUE DAÑAN LA SALUD MENTAL. 

Las organizaciones que son las más notorias por dañar la salud mental de sus empleados y empleadas serán desproporcionadamente culpables de estos 4 delitos, y su fuerza laboral  tendrá al menos 7 veces más probabilidades de decir que su trabajo tuvo un impacto extremadamente negativo en su salud mental.

• No se están proporcionando los materiales y equipos necesarios para hacer bien el trabajo.

Una de las necesidades psicológicas más básicas, enviar a los empleados a su lugar de trabajo sin las herramientas adecuadas para ejecutar su trabajo, se encuentra entre los factores más negativos que influyen en la salud mental.

• Las opiniones de la fuerza laboral no se escuchan ni cuentan adecuadamente.

Los empleados que no sienten que sus opiniones cuenten a menudo se sienten psicológicamente inseguros para compartirlas, generalmente porque informan a alguien que no es un buen gerente. Incluso si comparten sus pensamientos, las opiniones que parecen ser ignoradas o los comentarios que no llegan a ninguna parte pueden generar frustración, preocupación, estrés e ira y dañar el tejido social de la cultura de la organización.

• Los clientes no están siendo atendidos ni priorizados adecuadamente.

Esto incluye no cumplir constantemente las promesas de marca hechas a los clientes y mantener la velocidad y agilidad para adaptarse a los clientes en un mercado cambiante. Los trabajadores se enorgullecen del excelente servicio al cliente y la lealtad a la marca: la mala ejecución aquí es un factor importante en la mala salud mental de los empleados.

• La gerencia no sabe qué hacen mejor los empleados y empleadas.

Lo único peor que tener un gerente que se enfoca en las debilidades es tener un gerente que ignora a los miembros individuales del equipo, lo que reduce la probabilidad de estar comprometido a sólo un 2%. No es de extrañar, por lo tanto, que el olvido de las fortalezas naturales de los empleados sea un daño significativo para la salud mental.

Por Equipo Espacio Mutuo

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