+Senior: plataforma de gestión de la edad al interior de las organizaciones

Chile enfrenta un acelerado envejecimiento demográfico, y así lo evidencian los datos del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), que proyectan que para este 2025, un 32% de la población tendrá 60 años o más. Dicha cifra impacta directamente en la participación laboral de los adultos mayores, quienes, por diversas razones sociales y económicas, continúan activos en el mercado del trabajo. Frente a esto, se creó una plataforma innovadora y funcional, con foco en ofrecer una experiencia fluida, optimizando la calidad y alineando el software con las necesidades de los usuarios para generar un impacto en la industria. 

“Construir la plataforma +Senior fue un desafío para todo el equipo, nos llevó a repensar en cómo las empresas pueden gestionar la edad de manera más efectiva e inclusiva, en un mundo donde sabemos que la longevidad está redefiniendo el trabajo y el mercado”, señala Carlos Román, Director del Seniorlab PUC. Además, comenta sobre el impacto significativo en las organizaciones y la transformación que implica: «para las empresas, representa una oportunidad para fortalecer sus equipos y cultura organizacional, así como mejorar su capacidad de adaptarse a un entorno cada vez más diverso e intergeneracional, producto del acelerado cambio demográfico que estamos viviendo».

Es de esta manera que la plataforma +Senior brinda acceso a información y recursos, ayudando a las organizaciones a mantener a sus trabajadores mayores saludables y seguros. Todo esto respaldado por Mutual de Seguridad, quienes fueron la contraparte técnica en el desarrollo, supervisando la ejecución del proyecto, apoyando la validación de las herramientas, la vinculación con la reducción de riesgos y la mejora de la seguridad laboral para toda la fuerza de trabajo.

“Nuestro propósito es apoyar a los empleadores para que puedan realizar las adaptaciones necesarias en los puestos y condiciones de trabajo para los colaboradores mayores de 60 años, adecuando los entornos, impulsando su bienestar y valorando su experiencia. Con este tipo de iniciativas buscamos construir espacios seguros, inclusivos y saludables, donde cada generación aporte y crezca”, comenta la Directora de Medicina de Mutual de Seguridad, Carmen Archilla. Es así como tener una herramienta digital que facilita el acceso a información relevante y recursos para las empresas, permite que las organizaciones puedan mantener trabajadores mayores con una vida laboral más saludable y segura, sintiéndose apoyados y empoderados para afrontar los retos laborales.

El sistema ofrece un autodiagnóstico para que las compañías evalúen su avance en el proceso de transformación. Además, mejora la productividad y el bienestar de los empleados al proporcionar tareas clave, herramientas para un espacio laboral inclusivo e indicadores con prácticas recomendadas en cada área. De esta manera, la plataforma centraliza información fundamental y brinda orientación para implementar un modelo que permite a las empresas crear entornos laborales inclusivos para personas mayores, mediante un seguimiento del progreso y las mejores prácticas, apoyado por un ecosistema de organizaciones interconectadas a través del software. 

“Esperamos que esta herramienta pueda ofrecer una solución concreta para derribar prejuicios, estructurar estrategias y no solo aprovechar el talento senior, sino también responder de mejor manera las necesidades de sus clientes mayores”, señala el Director del SeniorLab. En ese sentido, +Senior centraliza información clave y ofrece orientación general, para así implementar un modelo que ayude a las empresas a avanzar hacia la creación de entornos laborales inclusivos para las personas mayores.

Además, un 26% afirma mantener una fuerte conexión con el trabajo en sus días libres, mientras que un 36% consigue lograr una desconexión total durante las vacaciones. Por otro lado, el 38% señala estar mayormente desconectado, aunque permanece atento a posibles urgencias. «La tecnología ha transformado la forma en que nos conectamos, brindándonos acceso inmediato al trabajo, correos, reuniones, redes sociales y otros canales, especialmente a través de dispositivos como los celulares. Esta hiperconexión también plantea el desafío de equilibrar el tiempo personal y laboral, sobre todo durante las vacaciones, cuando es clave respetar el descanso para favorecer el bienestar de los colaboradores», comenta Cinthya Ríos, jefa del Departamento de Psicología de Seguridad y Salud en el Trabajo de Mutual de Seguridad.

En este contexto, las cifras de la radiografía sobre el impacto del agotamiento en la salud mental son preocupantes: un 83% de las personas trabajadoras han considerado tomar vacaciones para cuidar su bienestar emocional. Bajo esta línea, un 41% percibe que las vacaciones tienen un beneficio prolongado en su salud mental, mientras que un 52% afirma que sólo dura semanas o incluso días. Esto indica que el tiempo libre no siempre es suficiente para contrarrestar el agotamiento acumulado por el trabajo.

“Las cifras sobre el agotamiento laboral deben preocuparnos, ya que este fenómeno puede generar altos niveles de estrés, afectando tanto la salud física como mental. La sensación de agotamiento tiene un gran impacto en las actividades diarias: la falta de energía, la disminución del rendimiento, el aislamiento social y el deterioro del bienestar personal son solo algunos de los factores que se ven comprometidos cuando se acumula el agotamiento laboral. Es por ello que es fundamental que las organizaciones gestionen las vacaciones de las personas trabajadoras en función de potenciar el bienestar laboral”, comenta Cinthya Ríos. 

En cuanto a los cambios de hábitos al estar fuera de la rutina laboral, se destaca un aumento en la frecuencia de comer fuera (56%), un mayor esfuerzo por dormir mejor (54%) y la incorporación de una rutina que incluya actividad física (41%).

Vacaciones y actualidad nacional

En el contexto de la implementación de la ley que reduce la jornada laboral a 40 horas semanales, el 42% de los encuestados afirma que esta medida no alterará su forma de tomar vacaciones. En cambio, el 32% prefiere optar por períodos vacacionales más largos, aunque menos frecuentes, mientras que el 27% se inclina por disfrutar de descansos más cortos, pero con mayor regularidad. En esta misma línea, la propuesta de reducir los feriados a cambio de aumentar los días de vacaciones genera opiniones divididas. El 46% de los encuestados la rechaza, argumentando que los feriados tienen un importante valor simbólico, mientras que el 39% la apoya, destacando el beneficio personal de disponer de más días libres.

En cuanto a los permisos laborales no relacionados con las vacaciones, el estudio muestra que solo el 20% de los empleados no ha solicitado ningún permiso legal para ausentarse del trabajo. Entre quienes sí lo han hecho, los principales motivos incluyen trámites personales (49%), aunque los asuntos relacionados con la salud (personal o familiar) representan el 94%, abarcando temas como exámenes de salud (38%), licencias médicas (30%) o enfermedades de un familiar (13%).

Finalmente, respecto a la actitud de los empleadores frente a las vacaciones, solo el 13% de las personas trabajadoras perciben que su empresa da importancia a este aspecto. El 43% de los encuestados señala que no reciben incentivos ni recordatorios al respecto, mientras que un 5% percibe una actitud negativa que desalienta la toma de vacaciones.