Sistema de Información Geográfica: la innovación que está transformando la gestión del riesgo de desastres en centros de trabajo

A partir de tecnología geoespacial y análisis territorial en tiempo real, Mutual de Seguridad está fortaleciendo la capacidad preventiva de las entidades empleadoras frente a desastres de origen natural, humano y emergencias complejas.

El sistema integra mapas de amenaza, centros de trabajo, alertas oficiales y herramientas dinámicas de análisis para anticipar vulnerabilidades, reducir el riesgo, optimizar la respuesta y proteger a trabajadores e infraestructura crítica.

En un escenario marcado por incendios forestales, inundaciones, olas de calor y eventos climáticos cada vez más frecuentes, la gestión del riesgo de desastres comenzó a exigir algo más que protocolos reactivos. Hoy, la capacidad de anticiparse y comprender territorialmente el riesgo se ha convertido en un factor clave para proteger a las personas y asegurar la continuidad operacional de las empresas.

Con ese objetivo, Mutual de Seguridad desarrolló su propio Sistema de Información Geográfica (SIG), tecnología única en su tipo en el país que permite georreferenciar los centros de trabajo de sus empresas adherentes y cruzar esa información con múltiples capas de riesgo provenientes de organismos oficiales. La plataforma integra coordenadas geográficas, actividades económicas y variables de exposición para construir una visión territorial dinámica de las amenazas que podrían afectar a trabajadores e instalaciones.

A diferencia de modelos tradicionales basados en información estática o planillas manuales, el sistema utiliza tecnología GIS para integrar múltiples capas de análisis en tiempo real. Esto permite, por ejemplo, generar mapas de calor, medir radios de afectación o construir polígonos de riesgo frente a eventos como incidentes con sustancias peligrosas, tsunami, erupciones volcánicas, incendios o inundaciones, facilitando decisiones operativas más precisas durante las primeras horas de una emergencia.

La plataforma también cumple un rol clave en la respuesta técnica posterior a un desastre. Mutual de Seguridad utiliza esta herramienta para coordinar intervenciones preventivas y de mitigación conforme a obligaciones y requerimientos establecidos por la Superintendencia de Seguridad Social, incluyendo apoyo psicológico temprano, evaluación de infraestructura dañada y control de riesgos críticos como manejo de escombros, instalaciones energizadas o zonas inseguras.

“Hoy existe mucha información geográfica disponible, pero todavía muy diseminada entre distintas instituciones. El gran desafío ya no es solamente contar con datos, sino lograr que esos sistemas sean interoperables y permitan transformar la información en decisiones útiles y oportunas para prevenir y responder mejor frente a las emergencias”, explica Ian Gorayeb, director de Senapred de La Araucanía. 

DE LA REACCIÓN A LA ANTICIPACIÓN

La herramienta incorpora información proveniente de organismos oficiales que van desde el Servicio Hidrográfico y Oceanográfico de la Armada (SHOA) hasta la Corporación Nacional Forestal (CONAF), permitiendo mapear amenazas como tsunamis, incendios forestales, inundaciones o incidentes con sustancias peligrosas. A partir de estos datos, las entidades empleadoras pueden identificar vulnerabilidades específicas, definir medidas de mitigación, elaborar planes de respuesta, puntos de encuentro y fortalecer sus planes de gestión, reducción y respuesta para mantener la continuidad operacional, siempre cuidando a las personas trabajadoras.

“El valor más importante de esta herramienta es su capacidad preventiva. Permite identificar rápidamente qué entidades empleadoras y personas trabajadoras podrían verse afectados frente a un evento determinado y actuar de forma anticipada con información técnica y territorial”, explica Cristian Ramírez, consultor senior en gestión de riesgos y desastres de Mutual de Seguridad.

El cambio de paradigma está en cómo se entiende hoy la prevención. La innovación ya no se limita únicamente a reaccionar frente a una emergencia, sino a desarrollar capacidades para visualizar anticipadamente los impactos potenciales de un evento y reducir la exposición antes de que ocurra.

“Los sistemas de información geográfica tienen que ser mucho más amigables e interoperables, permitiendo tomar decisiones en tiempo real y avanzar hacia modelos más predictivos frente a amenazas como inundaciones, incendios o eventos meteorológicos extremos”, sostiene Ian Gorayeb 

ESTÁNDARES TÉCNICOS Y COORDINACIÓN OPERATIVA

Uno de los aspectos más relevantes del sistema es que trabaja bajo metodologías utilizadas internacionalmente. Para definir radios de seguridad y niveles de afectación, se utiliza la última versión de la Guía de Respuesta en Emergencias, el mismo estándar técnico empleado por organismos especializados y compañías de bomberos. Esto permite que las medidas preventivas y operativas mantengan consistencia con protocolos oficiales de emergencia.

El desarrollo de esta plataforma también ha permitido mejorar la planificación interna de Mutual de Seguridad. El sistema facilita la distribución estratégica de recursos en sus centros de atención, identificando capacidades disponibles —como suministro eléctrico de respaldo o reservas de agua— y optimizando rutas de desplazamiento en contextos de crisis.

“Los desastres ya no pueden abordarse únicamente desde la reacción. Hoy el desafío es integrar tecnología, información territorial y análisis predictivo para reducir vulnerabilidades y fortalecer la resiliencia de las organizaciones”, concluye Ramírez.